R&d
Martech Zone označené články výskum a vývoj:
-
Umelá inteligencia
Prečo je predpredaj pripravený vlastniť skúsenosti kupujúceho: Vnútorný pohľad na Vivun
Predstavte si, že by neexistovali tímy Salesforce pre predaj, Atlassian pre vývojárov alebo Marketo pre marketingových ľudí. Presne taká bola situácia pre predpredajové tímy len pred niekoľkými rokmi: táto mimoriadne dôležitá, strategická skupina ľudí nemala pre nich navrhnuté riešenie. Namiesto toho museli dláždiť svoju prácu pomocou vlastných riešení a tabuliek. Napriek tomu toto…
-
CRM a dátové platformy
RaaS: Zachytenie poznatkov zákazníkov v digitálnom veku
Získanie relevantnej spätnej väzby od zákazníkov – a jej rýchle získanie – je pre obchodný úspech dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Iste, nábor „urob si sám“ je ťažký, účastníci prieskumu nikdy nie sú takí, ako sľubujú, a časové harmonogramy na získanie informácií o zákazníkoch sa zdajú byť príliš dlhé na to, aby to pre firmu znamenalo zmenu. Existuje však lepší spôsob, ako získať veľmi potrebné informácie o zákazníkoch, ktoré overia smerovanie vášho produktu a podnikania. A…
-
Školenie predaja a marketingu
Nikdy nestrácajte zo zreteľa, kto vás platí
Niekedy zabúdame, že naši zákazníci nakoniec platia nám. Pozri, cítim sa zle kvôli svojim priateľom a kolegom v GM. Ale nie je mi ich ľúto. Zabudli na dizajn, zabudli na zákazníka, zabudli na výskum a vývoj, zabudli, že sú automobilkou. Ich zánik bol jednoznačne voľbou. Nie je to príznak našej ekonomiky, ale rozhodnutie...