Jeden z našich klientov pôsobí v zdravotníctve a požiadal nás, aby sme skontrolovali ich používanie Salesforce, ako aj poskytli školenia a administratívu, aby mohli maximalizovať návratnosť svojich investícií. Jednou z výhod využívania platformy, ako je Salesforce, je jej neuveriteľná podpora integrácií tretích strán a produktových integrácií prostredníctvom trhu aplikácií AppExchange. Jednou z významných zmien správania, ku ktorým došlo na ceste kupujúceho online, je schopnosť
DESelect: Marketing Data Enablement Solutions for Salesforce AppExchange
Pre marketérov je dôležité, aby vytvorili cesty 1:1 so zákazníkmi vo veľkom rozsahu, rýchlo a efektívne. Jednou z najpoužívanejších marketingových platforiem používaných na tento účel je Salesforce Marketing Cloud (SFMC). SFMC ponúka širokú škálu možností a kombinuje túto multifunkčnosť s bezprecedentnými príležitosťami pre marketingových pracovníkov spojiť sa so zákazníkmi v rôznych fázach ich zákazníckej cesty. Marketing Cloud napríklad marketingovým pracovníkom umožní nielen definovať svoje dáta
OwnBackup: Obnova po katastrofe, očkovanie karantény a archivácia údajov pre Salesforce
Pred rokmi som migroval svoju marketingovú automatizáciu na pomerne známu a široko prijatú platformu (nie Salesforce). Môj tím navrhol a vyvinul niekoľko vychovávateľských kampaní a my sme skutočne začínali poháňať niekoľko skvelých prenosov ... až kým neprišla katastrofa. Platforma prešla významnou aktualizáciou a omylom vymazala množstvo údajov zákazníkov, vrátane tých našich. Spoločnosť mala dohodu o úrovni služieb (SLA), ktorá zaručovala dobu prevádzkyschopnosti, ale nemala žiadne zálohy
Používanie automatizovaného testovania na zlepšenie zážitku zo služby Salesforce
Udržať si náskok pred rýchlymi zmenami a iteráciami na rozsiahlej podnikovej platforme, ako je napríklad Salesforce, môže byť náročné. Ale Salesforce a AccelQ spolupracujú na splnení tejto výzvy. Používanie agilnej platformy na správu kvality spoločnosti AccelQ, ktorá je úzko integrovaná so službou Salesforce, výrazne urýchľuje a zlepšuje kvalitu vydaní organizácie Salesforce. AccelQ je platforma pre spoluprácu, ktorú môžu spoločnosti používať na automatizáciu, správu, vykonávanie a sledovanie testovania Salesforce. AccelQ je jediný nepretržitý test
Mali by ste investovať do monitorovania online kontroly, aby ste mohli spravovať svoju reputáciu?
Amazon, Angie's List, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Yahoo! Miestne záznamy, výber, G2 Crowd, TrustRadius, TestFreaks, Ktoré ?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, hodnotenie a recenzie na Facebooku, Twitter a dokonca aj vaše vlastné webové stránky sú miesta, kde môžete zaznamenávať a publikovať recenzie. Či už ste spoločnosťou B2C alebo B2B ... je pravdepodobné, že tu o vás niekto napíše online. A tieto online recenzie majú vplyv. Čo je to Správa reputácie? Správa reputácie je proces monitorovania a
