Čo je MarTech? Marketingové technológie: minulosť, súčasnosť a budúcnosť

Možno budete mať smiech zo mňa, keď píšem článok o MarTech po publikovaní viac ako 6,000 16 článkov o marketingových technológiách viac ako XNUMX rokov (po dosiahnutí veku tohto blogu ... bol som predtým blogerom). Verím, že stojí za to publikovať a pomôcť obchodným profesionálom lepšie si uvedomiť, čo MarTech bol, je a budúcnosť toho, čo bude. Najskôr samozrejme ide o to, že MarTech je portrétom marketingu a technológií. Mne sa ušlo

SimpleTexting: Platforma pre SMS a textové správy

Získanie uvítanej textovej správy od značky, ku ktorej ste poskytli povolenie, môže byť jednou z najaktuálnejších a najaktívnejších marketingových stratégií, ktoré môžete implementovať. Firmy dnes marketing textových správ využívajú na: zvýšenie predaja - zasielanie propagačných akcií, zliav a časovo obmedzených ponúk na zvýšenie výnosov budovanie vzťahov - poskytovanie zákazníckeho servisu a podpory pri obojsmerných konverzáciách zapojenie publika - rýchle zdieľanie dôležitých noviniek a nových informácií obsah Vytvoriť vzrušenie - hostiteľ

Odkvapkávač: Čo je manažér vzťahov so zákazníkmi v elektronickom obchode (ECRM)?

Platforma pre správu vzťahov so zákazníkmi v elektronickom obchode vytvára lepšie vzťahy medzi obchodmi v elektronickom obchode a ich zákazníkmi pre nezabudnuteľné zážitky, ktoré zvýšia lojalitu a príjmy. ECRM obsahuje viac energie ako poskytovateľ e-mailových služieb (ESP) a viac sa zameriava na zákazníka ako platforma CRM (Customer Relationship Management). Čo je ECRM? ECRM umožňujú vlastníkom online obchodov porozumieť všetkým jedinečným zákazníkom - ich záujmom, nákupom a správaniu - a poskytujú zmysluplné a personalizované zákaznícke skúsenosti v rozsahu pomocou zhromaždených údajov o zákazníkoch v akomkoľvek integrovanom marketingovom kanáli.

Obchodné výzvy a príležitosti s pandémiou COVID-19

Niekoľko rokov som tvrdil, že zmena je jedinou konštantou, s ktorou by mali byť obchodníci spokojní. Zmeny v technológiách, médiách a ďalších kanáloch tlačili na všetky organizácie, ktoré vyvíjali tlak na prispôsobenie sa požiadavkám spotrebiteľov a firiem. V posledných rokoch boli tiež spoločnosti nútené k väčšej transparentnosti a ľudskosti vo svojich snahách. Spotrebitelia a podniky začali podnikať v súlade so svojimi filantropickými a etickými presvedčeniami. Tam, kde organizácie zvykli separovať svoje základy

Medallia: Správa skúseností s detekciou, identifikáciou, predvídaním a nápravou problémov v skúsenostiach vašich zákazníkov

Zákazníci a zamestnanci produkujú milióny signálov dôležitých pre vaše podnikanie: ako sa cítia, čo sa im páči, prečo tento produkt a nie to, kde utrácajú peniaze, čo môže byť lepšie ... Alebo čo by ich urobilo šťastnými, utratili viac, a byť lojálnejší. Tieto signály prúdia do vašej organizácie v živom čase. Medallia zachytáva všetky tieto signály a dáva im zmysel. Takže môžete pochopiť každú skúsenosť na každej ceste. Medallia je umelá