SnapEngage
Martech Zone označené články SnapEngage:
-
Content Marketing
Douglas KarrDecembra 7, 2020
Prečo by vaša spoločnosť mala implementovať živý chat
Živý chat sa stal pre firmy mocným nástrojom na interakciu so zákazníkmi a poskytovanie efektívnej podpory. Keďže čoraz viac spotrebiteľov využíva digitálne kanály na predaj a podporu, spoločnosti si uvedomujú významné výhody živého chatu. Zvyšovanie predaja a konverzií Živý chat má preukázateľné skúsenosti s podporou obchodného predaja a konverzií. Zvýšený online predaj: Živý chat sa môže zvýšiť online...
-
Elektronický obchod a maloobchod
Douglas KarrDecembra 23, 2015
Groove: Tickety technickej podpory pre tímy podpory
Ak ste tím prichádzajúcich predajcov, tím zákazníckej podpory alebo dokonca agentúra, rýchlo spoznáte, ako sa potenciálni zákazníci a požiadavky zákazníkov môžu stratiť v prívalovej vlne e-mailov, ktoré každý človek dostáva online. Musí existovať lepší prostriedok na zhromažďovanie, prideľovanie a sledovanie všetkých otvorených požiadaviek vašej spoločnosti. Tu prichádza na rad softvér helpdesku...