Čo je to Monitorovanie sociálnych médií? Všetko, čo by ste mali vedieť!

Možno by sme mali začať tým, prečo. Niekedy s klientmi diskutujeme o monitorovaní sociálnych médií a tí tvrdia, že nie sú na sociálnych sieťach, takže sa ich netrápia. No ... to je poľutovaniahodné, pretože aj keď sa vaša značka nezúčastňuje na sociálnych rozhovoroch, neznamená to, že sa nezúčastňujú vaši zákazníci ani potenciálni zákazníci. Prečo by ste mali sledovať sociálne médiá Naštvaný zákazník diskutuje o svojej frustrácii online. Naša agentúra mala pred niekoľkými mesiacmi zložité angažmán