Nahraďte aktivity vytáčania vašich obchodných zástupcov živými rozhovormi

Telefónna reklama je mŕtva, ale telefónna karta nie je k dispozícii
Detail ruky držiaci telefón na zelenom pozadí

Po celé desaťročia bolo chladné volanie prekliatím existencie väčšiny predajcov, kde trávia hodiny snahou niekoho priviesť k telefónu s minimálnou návratnosťou. Je to neefektívne, ťažké a často nepredvídateľné. Pretože však existuje priama korelácia medzi objemom odchádzajúcich predajov a mierou uzavretých predajov tímu, je dnešné odchádzajúce alebo interné predajné tímy nevyhnutnosťou zlého hovoru.

Predajcovia sa samozrejme nemôžu vždy spoliehať na sieť, ktorú už majú na riadenie tohto predaja, a musí pre ne existovať mechanizmus, ktorý im umožní využívať nevyužité trhy alebo skupiny potenciálnych zákazníkov. Ale ako každá práca, aj tu sú aktivity, ktoré by vaši obchodní zástupcovia mali tráviť časom, a iné, ktoré svoj čas jednoducho nevyužívajú dobre.

Komponenty studeného volania

Aj keď je telefonovanie za studena nevyhnutným zlom v procese predaja, neznamená to, že vaši obchodní zástupcovia by mali zvládať všetky jeho aspekty. Telefónne spojenie má tri komponenty:

  1. Vytvorenie zoznamu: To zahrnuje zhromaždenie, overenie a vyčistenie zoznamu vyhliadok pre vašich odchádzajúcich obchodných zástupcov.
  2. vytáčanie: Skutočná činnosť vytáčania, ktorá zahŕňa vybavovanie telefónnych pokynov, rozhovory s vrátnikmi a navigáciu v automatizovaných systémoch.
  3. Záverečný: Tento komponent sa zameriava výlučne na využitie technológie živý rozhovor s vyhliadkou na podnietenie nákupu.

Z týchto troch komponentov je zrejmé, že najdôležitejšou činnosťou pre odchádzajúceho alebo interného obchodného zástupcu by mala byť záverečný.

Odstúpenie od konverzácie týkajúcej sa zoznamov potenciálnych zákazníkov je vytáčanie jednou z najproduktívnejších činností obchodných zástupcov. Popremýšľajte, koľko času trávia vytáčaním a opakovaným vytáčaním čísel, keď by sa mohli sústrediť na to, čo vedia najlepšie: predaj vášho produktu alebo ponuky služieb.

V skutočnosti je na vygenerovanie jednej živej konverzácie potrebných priemerne 21 hovorov a obchodní zástupcovia uskutočnia v priemere iba 47 hovorov denne.

To, že vaši obchodní zástupcovia budú zodpovední za vytáčanie a navigáciu v nekonečných stromoch telefónov, sa stratí toľko produktivity. Čo keby vaši obchodní zástupcovia nemuseli vôbec vytočiť číslo, ale stále im boli poskytnuté živé rozhovory?

Čo je tímová voľba?

Nie je žiadnym tajomstvom, že mnoho podnikateľov outsourcuje rôzne funkcie vo svojich podnikoch, tak prečo by malo byť vytáčanie iné?

Kvadrant tímovej voľby

Vytáčanie tímu poskytuje predajné tímy volajúcim agentom, ktorí spájajú vašich obchodných zástupcov s osobami s rozhodovacími právomocami v reálnom čase bez potreby vytáčania. Je to odlišné od nastavenia schôdzky v tom zmysle, že títo agenti nie sú zodpovední za získanie informácií o vašom produkte alebo službe; sú jednoducho zodpovední za rozhovory s vrátnikmi, navigáciu v týchto telefónnych výzvach atď., aby mohli spojiť vašich zástupcov priamo s osobou s rozhodovacími právomocami a poskytovať živé rozhovory s potenciálnym zákazníkom.

Tímové vytáčanie je sofistikované, rýchle a ľahké a zároveň poskytuje hmatateľné výhody. Ak sa agent vytáčania nemôže spojiť s osobou s rozhodovacími právomocami, presunie sa k inému, zatiaľ čo obchodný zástupca pinguje, až keď je pripravený živý rozhovor. Existujú jasné výsledky, s prehľadom o tom, koľko hovorov bolo uskutočnených, koľko konverzácií bolo vykonaných a rýchlosť spojenia.

Nahraďte aktivity vytáčania vašich zástupcov živými rozhovormi investovaním do a tímová služba vytáčania. MonsterConnect, náš najnovší sponzor, prináša 150 - 200 hovorov a 8 - 12 živých rozhovorov s osobami s rozhodovacími právomocami za hodinu, čo poskytuje 40-krát lepšie výsledky a uzavretejšie obchody.

Vyžiadajte si bezplatné prospekčné vyhodnotenie alebo ukážku služby vytáčania tímov spoločnosti MonsterConnect už dnes:

Bezplatné hodnotenie prospektov  Požiadajte o demo

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.