Vďaka, Dorion Carroll a Technorati!

Skvelá značkaAch irónia! Práve som včera dokončil písanie príspevku na internet stav brandingu a ako je každý zamestnanec kľúčom k vášmu úsiliu o budovanie značky. Asi pred 6 mesiacmi som mal problém kde Technorati neaktualizoval moje štatistiky. Napísal som e-mail na ich podporu a asi za týždeň som dostal milostivú odpoveď a správu, že problém bol opravený.

Bol to skvelý prvý dojem. Technorati „neplatím“, takže som skutočne nečakal žiadnu odpoveď ani nič na oplátku. Odvtedy som fanúšikom a pomaly odhaľujem niekoľko skvelých spôsobov, ako používať Technorati na zlepšenie kvality môjho blogu a na meranie rastu, autority a hodnotenia môjho blogu.

Pred pár dňami som posted o možnostiach vyhľadávania blogov spoločnosti Technorati. Jeden z čitateľov môjho blogu, Vince Runza, komentoval príspevok a problémy s aktualizáciou blogu Technorati. Cez kúzlo blogosféry a ako zamestnanec spoločnosti Technorati Dorion Carrollová hovorí: „ľudia, rozprávajú sa s ľuďmi a trochu e-mailu (automatizuje sa prostredníctvom komentárov v blogu)“ ... správa sa dostala k Dorionovi, ktorý sa postaral o okamžitú opravu problému.

Celá epizóda nemohla pre môj príspevok vytvoriť jasnejší obraz. Pred vydaním tohto čísla bol jediným „zobrazením“ značky Technorati ich web, logo a zelená farba:

Technorati

Teraz viem, že za Technorati sú svedomití zamestnanci, ktorým záleží na tom, čo ľudia hovoria o ich spoločnosti; teda ich značka. Najjednoduchšie by bolo, keby zamestnanci tento záznam jednoducho ignorovali a „nechali ho vyriešiť pomocou podpory“. To sa nestalo a hovorí to za značku Technorati. Technorati je viac ako „vyhľadávací modul“, je to spoločnosť, ktorá sa snaží pomôcť blogerom zlepšiť sa.

Ďakujem, Dorion. Vďaka, Technorati.

Jeden komentár

  1. 1

    Počuť, počuť! Bol som ohromený, aká rýchla bola odpoveď. V jeho blogu som mu sľúbil, že ho nebudem otravovať ohľadom akýchkoľvek budúcich problémov s technickou podporou. Svet nie je len rovný, je aj rýchlejší!

    Vince

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.