Najlepšia poznámka, akú som kedy dostal na mojom blogu

Úsmev a na zdravieMôj blog si v posledných mesiacoch vyslúžil dosť pozornosti a ľudia boli k svojim komentárom príliš láskaví. Skutočnosť, že ľudia si našli čas, aby mi zložili poklonu alebo poďakovali, je úžasná. Skutočne ma ženie, aby som sa pokúsil vynaložiť viac úsilia na každý jeden príspevok. Od založenia blogu som mal niekoľko skvelých komentárov, ale o tento list sa s vami musím podeliť. Absolútne mi urobil deň! Je to tiež dôkaz toho, aký veľký vplyv môže mať blog. Pred touto poznámkou som nikdy nevedel, že Mitch bol čitateľom ... pozrite si jeho poznámku:

Douglas

Som dlhoročným čitateľom a predplatiteľom vášho blogu. Chcel som vám poslať e-mail, aby ste vedeli, na čom som.

Ja a môj priateľ, obaja vysokoškolskí študenti na McGill University v Montreale v Kanade, sme práve založili novú spoločnosť na podporu zákazníkov online. Pri vývoji tejto našej novej spoločnosti sme použili veľa poučení z vášho blogu.

Naša spoločnosť sa volá ClixConnect a ponúka mimoriadne inovatívnu službu na poskytovanie online zákazníckej podpory. To, čo robíme, je v podstate ponuka externého živého chatu pre webové stránky ľudí (pomocou malých tlačidiel živého chatu, ktoré vidíte na webových stránkach). Majitelia webových stránok môžu odpovedať na otázky týkajúce sa chatu, keď sú k dispozícii, a keď nie sú k dispozícii, niekto z nášho call centra bude na otázky odpovedať v ich mene, 24. 7. 365.

To je polovica inovácie. Nesmierne inovatívnou súčasťou ClixConnect je to, že v našom softvéri máme aj novú technológiu, ktorá zákazníkom umožňuje automatizované odporúčania chatu na základe produktu, ktorý si prezerajú. Povedzme teda, že sa niekto pozerá na červené tričko na webe, môže sa zobraziť automatické okno rozhovoru, ktoré mu odporúča modré nohavice.

Plánovanie sme strávili asi 6 mesiacov a na jeho spustení sme pracovali s ľuďmi v Kanade, USA, Rumunsku a Pakistane.

Len som vám chcel dať vedieť, že poznatky o Martech Zone nám skutočne pomohli dostať sa tam, kde sme dnes, a úprimne si to vážime.

Ešte raz ďakujem Douglas!

Mitch Cohen

Mitchell Cohen
McGill University BCom 2008

Som skutočne polichotený! Aký úžasný list. Neviem vám povedať, koľko čítania pre mňa táto poznámka znamenala. Veľa šťastia s Clixconnect, Mitch! Chystám sa skontrolovať vašu žiadosť a budem sa naďalej snažiť prinášať vám obsah, ktorý pomáha!

7 Komentáre

  1. 1

    To je veľmi fajn, najmä pochádzajúce od študenta. Pred 18 mesiacmi jeden z mojich zamestnancov odišiel na Graduate School v Európe. Navštívil pred 4 týždňami a povedal mi, že metodiky PR a strategického podnikania, ktoré som s ním zdieľal pri práci tu, mu priniesli silnú konkurenčnú výhodu medzi jeho rovesníkmi. V tom čase o tom ešte netušil.

    Bol som hlboko dojatý, pretože je to dobrý človek a v živote urobí veľa skvelých vecí.

    Som si istý, že existuje veľa ďalších, ako napríklad Mitch, ktorých tvoja práca zmocnila.

    • 2

      Vďaka Neil ... komentáre a listy, ako sú tieto, sú určite inšpiratívnejšie ako akýkoľvek bonus. Bolo to naozaj dobré, prečítať si to.

      Veľká časť môjho blogu je postavená na komentároch, takže si myslím, že je to poznámka, z ktorej sa môžeme všetci cítiť dobre!

  2. 3

    Interakcia, ktorú získavam pri prijímaní komentárov, je tou najprínosnejšou časťou pri písaní môjho blogu a pomáha mi usilovať sa o kvalitnejší a lepší obsah.

    Je to skvelý príbeh, Doug, a produkt, s ktorým prišli, je fantastický nápad, dokonca by som mohol v budúcnosti uvažovať o jeho použití.

    Mnohé z vašich odporúčaní som určite použil na svojom blogu a teraz som blízko 200 čitateľov (už po pár mesiacoch), ktorí používajú Feedburner, a to čiastočne vďaka vám.

    Pokračuj v dobrej práci,

    nick

  3. 5

    Viem, že ste sa vďaka tomu cítili úžasne! Vďaka takýmto komentárom sa vždy budete cítiť zvláštne.

    Na svojom blogu mám veľké množstvo číhajúcich. Mnoho z nich mi z času na čas pošle e-mail a občas prídu
    „Hovoriť“, niekedy majú ich komentáre na mňa väčší vplyv ako komentáre od mojich stálych čitateľov, pretože to bolo úplne neočakávané. 🙂

    Práve som objavil váš web asi pred dvadsiatimi minútami. Už som si prečítal dosť vašich príspevkov a pridal som ich medzi vás ako záložky, aby som sa mohol vrátiť, keď budem mať viac času.

    Vážne som premýšľal o tom, že svoj blog posuniem na vyššiu úroveň a informácie z webových stránok, ako je váš, mi určite pomôžu premeniť moje sny na skutočnosť.

    Blogujem už viac ako dva roky, moje ciele sa však za posledných pár mesiacov menia.

    • 6

      Vďaka vegánskej mame! Skontrolujem tiež váš web. Nie som vegán, ale nesmierne si vážim odhodlanie, ktoré to vyžaduje. A samozrejme, že si mama, najťažšia práca v okolí! Som slobodný otec, takže sa snažím (a zlyhám) nosiť oba klobúky.

      Dajte mi vedieť, či vám s čímkoľvek môžem pomôcť!

  4. 7

    Ďakujem Douglas,

    Určite sa budem pýtať. V tejto chvíli neviem, na čo sa mám pýtať! Marketing je pre môj blog pre mňa stále veľmi nový. Počúvam, čítam a učím sa.

    Som slobodná mama a áno, viem, čo tým myslíš, keď chceš nosiť obidve čiapky. 🙂

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.