Pokuta za ceny poskytovateľa e-mailových služieb SaaS

náklady na e-mail

Pri hľadaní dobrého poskytovateľa e-mailových služieb sme mali niekoľko vzostupov a pádov. Mnoho poskytovateľov e-mailových služieb jednoducho nemá integračné nástroje, ktoré potrebujeme na automatizáciu odosielania e-mailov (čoskoro o tom budeme mať nejaké správy) ... ale najväčším problémom, ktorý sme mali s našim e-mailovým programom, je schopnosť spojiť monetizáciu s náklady na aplikáciu.

Aby sme sa dostali priamo k veci, niektoré cenové štruktúry SaaS sú jednoducho hlúpe ... penalizujú rast vašej spoločnosti namiesto toho, aby ju odmeňovali. Očakávam ako podnikateľ alebo spotrebiteľ, že čím viac využívam vaše služby, nákladové výhody by mali zostať rovnaké alebo by sa mali zlepšovať (inými slovami - cena za použitie zostane rovnaká alebo klesne). To nefunguje pri postupnom zvyšovaní cien, ktoré nájdete - najmä u predajcov e-mailov.

Tu je verejná cena jedného dodávateľa (mesačná cena a predplatitelia):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Na prvý pohľad to vyzerá dosť konzistentne ... viac predplatiteľov pridáva vyššie mesačné náklady. Problém je však v prechodoch. Povedzme, že posielam 9,901 75 predplatiteľom. To je 100 dolárov mesačne. Ale ak pridám 150 predplatiteľov, mám problémy. Moje mesačné náklady sa zdvojnásobili na 98 dolárov a cena za predplatiteľa sa zvýšila o XNUMX%. Na jedného predplatiteľa sa náklady na používanie systému takmer zdvojnásobia.

Ceny e-mailov SaaS

S našim súčasným dodávateľom to bolo také zlé, že som doslova prestal posielať celý môj zoznam. Naše náklady sa zvýšili z 1,000 2,500 dolárov mesačne na asi 101,000 XNUMX dolárov mesačne, pretože som mal XNUMX XNUMX predplatiteľov. Nie je to tak, že by mi vadilo platiť viac za zasielanie ďalších ... to je doslova to, že v nákladoch je schodík, ktorý nedokážem vrátiť späť prostredníctvom nášho marketingového úsilia alebo sponzorstva. Na jedného predplatiteľa by sa moje náklady viac ako zdvojnásobili. A jednoducho nemôžem vrátiť tieto výdavky.

Poskytovatelia softvéru ako poskytovatelia služieb by sa mali skutočne bližšie pozrieť na systémy platenia za použitie, ako sú Amazon alebo hostingové balíčky, ktoré majú prahové hodnoty, pri ktorých pokles ceny keď rozšírite svoje podnikanie. Mali by ste odmeňovať rastúci podnik, nie ho penalizovať. Ak mám zoznam 101,000 100,000, iný klient, ktorý má zoznam XNUMX XNUMX, by nemal platiť za predplatiteľa menej ako ja. To je jednoducho hlúposť.

Podpora segmentácie a prispôsobenia e-mailov

Ďalším problémom týchto systémov je platba za počet kontaktov vo vašom systéme a nie za to, koľko s ním skutočne pošlete. Ak mám databázu miliónov e-mailových adries, mal by som byť schopný ju importovať, segmentovať a odoslať iba na tú časť, o ktorej viem, že poskytne najlepší výkon.

Mnohé z týchto systémov sa účtujú skôr podľa veľkosti vašej databázy ako podľa vášho používania systému. S ohľadom na to, ako môžete spoločnosti vyčítať hromadné kampane? Ak sa vám bude účtovať poplatok za každého predplatiteľa, môžete ho tiež poslať každému predplatiteľovi!

Nútený obrat

V dôsledku tejto ceny tieto spoločnosti nútia moju ruku. Aj keď by som mohol mať rád predajcu a oceniť jeho služby, obchodné náklady mi velia, aby som svoju firmu vzal inde. Aj keď by som sa rád držal dobrého predajcu, nemám dostatok peňazí, do ktorých by som sa ponoril, keď do svojej databázy pridám 100 predplatiteľov.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.