Tri jednoduché spôsoby, ako začať monitorovať svoju značku online

Depositphotos 7537438 s

Ak sledujete trendy v sociálnych sieťach vôbec, pravdepodobne ste už veľa počuli o tom, ako sa zapojiť do „konverzácie“ a ako sa zúčastniť. Možno ste počuli aj varovanie: „ľudia hovoria o vašej spoločnosti, či už ste, alebo nie ste“. Je to úplne pravda a je to skvelý dôvod skočiť na sociálne médiá a začať sa zúčastňovať. Ak ste súčasťou rozhovoru, môžete odpovedať na otázky, kontrolovať poškodenie a ponúkať lepšie služby zákazníkom.

Ako teda udržať krok so všetkými rozhovormi? Tu sú tri veci, ktoré môžete nastaviť v priebehu niekoľkých minút, aby ste mohli začať monitorovať konverzácie o svojej značke.

  1. využiť Upozornenia Google. Toto je pravdepodobne jeden z najjednoduchších, ale najefektívnejších nástrojov na monitorovanie značky. Služba Google Alerts umožňuje vytvárať upozornenia špecifické pre kľúčové slová, ktoré vám pošleme e-mailom zakaždým, keď sa na webe objaví obsah, ktorý tieto kľúčové slová obsahuje. pípanieKeďže sa moja spoločnosť volá SpinWeb, mám nastavené upozornenie na sledovanie slova „SpinWeb“, čo znamená, že dostávam e-maily zakaždým, keď je moja spoločnosť uvedená na webe.
  2. Nastavte si upozornenia na TweetBeep. TweetBeep je bezplatná služba (až pre 10 upozornení), ktorá sleduje konverzácie na Twitteri a potom vám posiela e-maily so zoznamom všetkých tweetov obsahujúcich vaše kľúčové slovo. Varovanie nastavené pre web „SpinWeb“ mi pošle denný (alebo hodinový, ak chcem) e-mail obsahujúci všetky tweety hovoriace o mojej spoločnosti.socialmention Toto mi uľahčuje selektívne naskakovanie do rozhovorov, ktoré ma zaujímajú.
  3. Skenujte sociálne siete pomocou SocialMention. Táto služba sleduje viac ako 80 sociálnych sietí pre vaše kľúčové slovo, vrátane Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google atď. SocialMention má tiež niekoľko príjemných ďalších funkcií, ktoré monitorujú silu a vplyv konverzácií.

Ak hľadáte superjednoduchý spôsob, ako začať s monitorovaním značky prostredníctvom sociálnych médií, je skvelým miestom, kde stráviť pár minút nastavením týchto troch nástrojov. Automatizuje vaše úsilie a bude vás informovať o tom, čo sa hovorí o vašej spoločnosti. Tiež zistíte, že to posilňuje vaše online vzťahy, pretože sa môžete aktívne zúčastňovať, kedykoľvek o vás niekto hovorí, a to je vynikajúci zákaznícky servis.

Jeden komentár

  1. 1

    Skvelý príspevok, Michael!

    Monitorovanie je vývoj v priemysle sociálnych médií. Počúvanie bol prvý krok, ale už to nestačí. Angažovanosť je nevyhnutná. V závislosti od toho, aké sú vaše potreby v oblasti monitorovania a zapojenia, môžu vyššie uvedené nástroje fungovať alebo budete musieť prejsť na náročnejšie riešenie. Ak máte možnosť, vyskúšajte nástroj Community Insights z Biz360 - vynikajúci spôsob monitorovania a zisťovania, ktoré zdroje zdroja konverzácií sú najpôsobivejšie, aby ste sa mohli zapojiť a dokonca delegovať úlohy spojené s interakciou na ostatných vo vašej spoločnosti (socialCRM) ). Pokojne na mňa pingnite kedykoľvek.

    Mária Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (zavináč) biz360 (bodka) sk

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.