Elektronický obchod a maloobchodMarketingová infografika
20 tipov na zvýšenie počtu konverzií elektronického obchodu v tomto sviatočnom období
Čas beží, ale nie je neskoro, aby poskytovatelia elektronického obchodu vyladili svoje stránky tak, aby dosiahli viac konverzií. Táto infografika od odborníkov na optimalizáciu konverzií z dobré uvádza 17 spoľahlivých tipov na optimalizáciu, ktoré by ste mali okamžite implementovať, ak dúfate, že v tejto sezóne využijete prenos z dovolenky.
Existujú tri kľúčové stratégie, ktoré by ste mali vždy zavádzať a je dokázané, že u dovolenkových kupujúcich vždy zvyšujú ďalšie konverzie:
- 71% dovolenkových spotrebiteľov je priťahovaných doprava zadarmo
- 48% dovolenkových spotrebiteľov je priťahovaných ľahké návraty
- 44% dovolenkových spotrebiteľov je priťahovaných zhoda cien
17 ďalších tipov na konverziu elektronického obchodu počas sviatkov
- Propagujte svoje ponuky v špičkových nákupných dňoch - vrátane Dňa vďakyvzdania, Čierneho piatku, Kybernetického pondelka, Zeleného pondelka a Dňa dopravy zdarma.
- Upsell a cross-sell na zvýšenie priemernej hodnoty objednávky - zvážte ponuky, ako je bezplatné dodanie s nákupom, balenie produktov, poskytovanie časovo obmedzených ponúk a ďalšie.
- Nevyžadujú registráciu pri pokladni - zákazníci, ktorí musia vyplniť kopu ďalších informácií, s väčšou pravdepodobnosťou svoj košík opustia.
- Optimalizujte pre mobil - viac nakupujúcich skúma svoje smartphony. Ak nie ste pripravení, zmeškáte.
- Zaistite rýchle načítanie stránok - stránky elektronického obchodu často zaznamenávajú rekordný prenos počas sviatočných dní. Nedovoľte, aby pomalý alebo nefunkčný web poškodil vaše podnikanie.
- Zvýšte frekvenciu e-mailov - vaši návštevníci sú pripravenejší na nákup počas sviatočného obdobia. Nepremeškajte svoju príležitosť.
- Ozdobte! - doprajte svojmu webu vhodný slávnostný pocit, ktorý umocní emocionálny zážitok z nakupovania. Ešte lepšie je, ak použijete humor, aby si vás pamätali.
- Vytvorte si svoj e-mailový zoznam s darčekom - premeňte viac návštevníkov na štamgastov. Preskúmajte svoje náklady na získanie zákazníka a zvážte zahrnutie darčeku zadarmo na zapojenie nových návštevníkov.
- Vytvorte pocit naliehavosti - konečné termíny dodania a rýchly predaj môžu vytvoriť pocit naliehavosti, ktorý pomôže viacerým návštevníkom rýchlo konvertovať.
- Zatraktívnite zľavy - preskúmajte rôzne spôsoby poskytovania zliav. Mali by ste zľavu 50%, zľavu 25 $ alebo kúpiť jednu dostať zadarmo?
- Poskytujte kvalitnú zákaznícku podporu - zákaznícka podpora v reálnom čase prostredníctvom živého chatu, sociálnych médií alebo telefónu môže pomôcť prekonať prekážky nákupu na vašom webe.
- Uľahčite nákup darčekových kariet - keď návštevník nemá ideálny nápad na darček, darčekové karty sú skvelou voľbou. Uľahčite to.
- Využite ich na získanie vernostného programu - prinavrátenie zákazníka zo štvrtého štvrťroka môže pomôcť riadiť predaj v pomalšom prvom štvrťroku.
- Výmenou za recenzie poskytujte špeciálne ponuky - recenzie môžu pomôcť viesť konverzie po celý rok. Využite svoju vyššiu návštevnosť na zvýšenie recenzií svojich produktov.
- Ponúknite spiatočnú dopravu zdarma - veľkorysá politika vrátenia dodá zákazníkom dôveru a vráti ich späť aj po sviatkoch.
- Pomôžte im urobiť to osobným - uľahčite zákazníkom pripísanie poznámky k nákupu akýchkoľvek darčekov.
- Ponuka darčekového balenia zdarma - keď ponúkate bezplatné balenie darčekov, uľavíte zákazníkovi od bolesti hlavy. Čím viac bolesti hlavy uvoľníte, tým je pravdepodobnejšie, že sa s vami spoja.