Trendy MarTech, ktoré poháňajú digitálnu transformáciu

Najlepšie trendy rušivých martech

Mnoho marketingových špecialistov vie: za posledných desať rokov, marketingové technológie (Martech) explodovali v raste. Tento proces rastu sa nespomalí. Najnovšia štúdia z roku 2020 v skutočnosti ukazuje, že je koniec 8000 marketingových technologických nástrojov na trhu. Väčšina marketérov používa v daný deň viac ako päť nástrojov a celkovo viac ako 20 pri realizácii svojich marketingových stratégií.

Platformy Martech pomáhajú vášmu podniku získať späť investície a pomôžu vám dosiahnuť výrazný nárast tržieb tým, že urýchlia nákupnú cestu, zvýšia informovanosť a akvizíciu a zvýšia celkovú hodnotu každého zákazníka.

60 % spoločností chce v roku 2022 zvýšiť svoje výdavky na MarTech, aby sa zdvojnásobila návratnosť investícií.

Vitajte, Top Martech Trendy na rok 2021

Myslí si 77 % marketérov MarTech je hnacím motorom preukázateľného rastu návratnosti investíciía najdôležitejším rozhodnutím, ktoré by mala každá spoločnosť urobiť, je vybrať si správne nástroje MarTech pre svoje podnikanie.

Vitajte, Martech ako strategický splnomocnenec

Identifikovali sme 5 kľúčových trendov súvisiacich s marketingovými technológiami. Aké sú tieto trendy a ako môžu investície do nich zlepšiť vašu pozíciu na trhu v dnešnej nestabilnej ekonomickej situácii po pandémii COVID-19?

Trend 1: Umelá inteligencia a strojové učenie

Technológia nestojí na mieste. Umela inteligencia (AI) je na prvom mieste medzi všetkými trendy marketingových technológií. Či už sa zameriavate na firmy alebo spotrebiteľov, obchodníci hľadajú nové produkty a tešia sa z technologického pokroku.

72 % marketingových špecialistov verí, že používanie AI zlepšuje ich obchodné procesy. A od roku 2021 spoločnosti míňali viac ako $ 55 miliárd o umelej inteligencii ich marketingových riešení. Očakáva sa, že toto číslo vzrastie o 2 miliardy.

AI a ML majú dnes dve hlavné výhody pre všetky online projekty:

  • Schopnosť vykonávať inteligentné analýzy, ktoré umožnia implementovať efektívnejšie riešenia
  • Schopnosť zabezpečiť najvyšší možný výkon

Všetky veľké mediálne spoločnosti vrátane Instagramu, YouTube a Netflixu implementujú AI a strojové učenie (ML) algoritmy na identifikáciu a prezentáciu obsahu, ktorý s najväčšou pravdepodobnosťou pritiahne pozornosť používateľov.

Za posledných pár rokov sa taký trend ML ako chatbots stal absolútnym lídrom medzi americkými značkami.

Ďalšou oblasťou zrýchleného rastu sú chatboti riadení AI. Chatbot je digitálny nástroj, ktorý dokáže výrazne rozšíriť vaše kontakty. Zhromažďujú a analyzujú tiež cenné údaje od zákazníkov, kladú návštevníkom rôzne relevantné otázky, ponúkajú nové produkty a propagačné akcie. V roku 2021 má viac ako 69 % spotrebiteľov v Spojených štátoch interagovali so značkami prostredníctvom chatbotov. Chatboty priťahujú zákazníkov a presnú interakciu - so zlepšením akvizičnej výkonnosti v rozsahu od +25% prílivu až po zdvojnásobenie výsledkov. 

Žiaľ, veľa malých a stredných podnikov – v snahe ušetriť peniaze – si neprijalo chatbotov… a tak prichádza o potenciálne ziskové publikum. Aby boli chatboty účinné, nemusia byť dotieravé a otravné. Spoločnosti, ktoré nasadili príliš horlivú stratégiu chatbotov, niekedy obťažovali svojich zákazníkov a tlačili ich ku konkurencii. Vaša stratégia chatbota musí byť starostlivo nasadená a monitorovaná.

Trend 2: Analýza údajov

Analytika údajov je druhým trendom v marketingových technológiách, do ktorého firmy výrazne investujú. Presný výskum a meranie je nevyhnutné pre získanie kritických marketingových informácií zo softvérových systémov. V súčasnosti podniky využívajú softvérové ​​platformy ako napr Doska, Birsta ClearStory na:

  • Prieskum dát
  • Analýza dát
  • Vývoj interaktívnych informačných panelov
  • Vytvárajte účinné prehľady

Táto pokročilá analytika pomáha efektívne využívať firemnú stratégiu a rýchlejšie a relevantnejšie riadiť lepšie obchodné rozhodnutia.

Analýza údajov je v modernom svete veľmi žiadaná. Umožňuje spoločnostiam získať analytické údaje bez veľkého úsilia. Inštaláciou špecifickej platformy sa spoločnosti už zapájajú do procesu zbierania údajov na zlepšenie kvality. Nezabudnite však na ľudský faktor, ktorý interaguje s analýzou údajov. Profesionáli vo svojom odbore by mali použiť údaje získané v tomto procese.

Trend 3: Business Intelligence

Business Intelligence (BI) je systém aplikácií a marketingových technológií, ktorý vám umožňuje zbierať dáta na analýzu obchodných procesov a urýchliť aplikáciu produktívnych riešení.

Takmer polovica všetkých malých a stredných podnikov používa pri svojom marketingovom výkone a tvorbe stratégie obchodnú inteligenciu.

Sissense, správa o stave BI a analýzy

Podniková implementácia BI v roku 27 vyskočila na 2021 %. Tento nárast bude rásť, pretože viac ako 46 % spoločností uviedlo, že systémy BI považujú za silnú obchodnú príležitosť. V roku 2021 majitelia firiem s 10 až 200 zamestnancami uviedli, že sa po pandémii COVID-19 zamerali na BI ako spôsob, ako prežiť.

Jednoduché použitie vysvetľuje popularitu business intelligence medzi všetkými podnikmi. Na zvládnutie tejto úlohy nie sú potrebné programátorské zručnosti. Softvér BI v roku 2021 obsahuje niektoré životne dôležité funkcie, ako napríklad:

  • Integrácia drag and drop, ktorá nevyžaduje žiadny vývoj.
  • Vstavaná inteligencia a prediktívna analýza
  • Rýchle spracovanie prirodzeného jazyka (NLP)

Hlavným rozdielom medzi obchodnou analytikou je poskytovanie podpory pri prijímaní konkrétnych obchodných rozhodnutí a pomoc spoločnostiam pri rozvoji. Analýza údajov vám navyše umožňuje predpovedať a transformovať údaje na obchodné potreby.

Trend 4: Big Data

Veľké dáta sú oveľa komplexnejším prístupom k zhromažďovaniu informácií ako analýza dát. Hlavným rozdielom medzi analýzou veľkých dát a analýzou údajov je práca s komplexným súborom údajov, ktorý tradičný softvér nemôže vykonávať. 

Hlavnou výhodou veľkých dát je naznačenie bolestivých stránok spoločností, na ktoré by mali vynaložiť viac úsilia alebo investovať viac peňazí, aby sa stali v budúcnosti úspešnými. 81% spoločností, ktoré používajú veľké dáta, uviedlo významné zmeny v pozitívnom smere.

Big Data ovplyvňujú marketingové body životne dôležitých spoločností, ako sú:

  • Vytváranie lepšieho pochopenia správania klientov na trhu
  • Rozvoj efektívnych spôsobov zlepšovania priemyselných stratégií
  • Realizácia užitočných nástrojov, ktoré zvyšujú produktivitu
  • Koordinácia reputácie na internete pomocou nástrojov na správu

Analýza veľkých dát je však zložitý proces, na ktorý sa treba pripraviť. Napríklad stojí za to vybrať si medzi dvoma typmi veľkých dát na trhu: 

  1. PC softvér, ktorý bude implementovaný do zdrojov ako Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Cloudový softvér na výpočet marketingovej účinnosti a analytiky v cloude, ako sú Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Proces implementácie nie je potrebné odkladať. Svetoví lídri už dávno pochopili, ako veľké rande efektívne ovplyvňuje podnikanie. Pozoruhodným príkladom je streamovací gigant Netflix, ktorý s pomocou veľkých dát o predpovedaní účinnosti a zlepšovaní kvality ušetrí ročne viac ako 1 miliardu dolárov.

Trend 5: Mobilný prístup

Bez mobilných telefónov si svoj život nevieme predstaviť. Majitelia firiem neboli vždy takí pozorní k používateľom smartfónov. V roku 2015 spoločnosť Google predznamenala moderné trendy a uviedla na trh algoritmy mobile-first na podporu mobilných verzií webových stránok. Firmy, ktoré nemali web pripravenú na mobilné zariadenia, stratili viditeľnosť vo výsledkoch mobilného vyhľadávania.

V marci 2021 začala konečná fáza indexovania Google pre mobilné zariadenia naplno. Teraz je čas, aby podniky predstavili svoje online produkty a webové stránky pre mobilné použitie.

Asi 60% zákazníkov nevracajte sa na stránky s nepohodlnou mobilnou verziou. Firmy musia urobiť všetko pre to, aby optimalizovali a zlepšili verzie svojich produktov zo všetkých strán. A 60 % používateľov smartfónov kontaktovalo firmu priamo pomocou výsledkov vyhľadávania.

Mobile-first trendy sa prelínajú s ML, AL a NLP v používaní Hlasové vyhľadávanie. Ľudia si rýchlo osvojujú hlasové vyhľadávanie, aby našli určitý produkt alebo službu, a to z dôvodu ich rastúcej presnosti a jednoduchosti použitia.

Viac ako 27 % ľudí na celom svete používa na svojich zariadeniach hlasové vyhľadávanie. Spoločnosť Gartner ukázala, že 30% všetkých online relácií obsahovalo hlasové vyhľadávanie na konci roku 2020. Priemerný zákazník uprednostňuje hlasové vyhľadávanie pred písaním. Implementácia hlasového vyhľadávania vo vašich webových a mobilných verziách bude teda skvelý nápad v roku 2021 a neskôr. 

Škálovače, všetko, čo potrebujete vedieť o marketingovej technológii

Plánovanie transformácie…

Marketingová technológia rýchlo napreduje. Na to, aby rôzne podniky prekvitali, sú potrebné vysokokvalitné analýzy a nástroje, ktoré pritiahnu používateľov na svoju stranu. Ak budú spoločnosti venovať pozornosť týmto kľúčovým martech trendom, budú si môcť vybrať, čo im vyhovuje. Spoločnosti by mali pri vytváraní svojich trendov uprednostniť tieto trendy:

  • Rozpočet na marketingové technológie
  • Strategické marketingové plánovanie
  • Súpravy nástrojov na výskum a analýzu
  • Získavanie talentov a personálny rozvoj

Spoločnosti urýchlia transformáciu svojho digitálneho predaja a marketingu implementáciou osvedčených marketingových technológií.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.