Najlepšie chyby v sociálnych médiách v roku 2013

Najlepšie chyby v sociálnych sieťach za rok 2013

Zamestnanci, plánované tweety, hacknuté účty, hackovanie správ o tragických udalostiach, rasová necitlivosť a unesené hashtagy ... to bol ďalší vzrušujúci rok pre chyby v sociálnych sieťach. Spoločnosti, ktoré utrpeli tieto katastrofy PR, boli veľké aj malé ... ale je potrebné dodať, že každá chyba v sociálnych sieťach je napraviteľná. Naozaj neviem o žiadnom konkrétnom incidente, ktorý mal trvalý dopad na spoločnosť, takže obchodníci v marketingu, aj keď sú v rozpakoch, by sa nemali obávať trvalých následkov.

Žijeme vo svete, kde sa spotrebitelia ľahko urazia a radi využijú príležitosť uviesť spoločnosť do rozpakov. Spoločnosti sú zvyčajne bezmenné a anonymné - ironicky - niečo, čo môžu sociálne médiá ľahko vyriešiť. Z času na čas vidíme, že spoločnosti, ktoré utrpia najmenší dopad chyby, majú pred svojou spoločnosťou skutočnú osobu, skutočný imidž a skutočné meno. Ľudia menej často zaútočia na skutočného človeka, ktorý je tu preto, aby pomohol, než logom a akciovou cenou!

و Sprievodca masters v marketingu dať túto zábavnú infografiku dokopy. Nebojte sa, obchodníci ... ale snažte sa tiež nerobiť tieto chyby.

2013-social-media-failed

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.