Sociálne médiá a influencer marketing

Tragédia a sociálne médiá

Mnohí z vás ma osobne nepoznajú, ale v skutočnosti som vyrastal v Newtowne, Connecticut. Je to úžasné mestečko, ktoré sa dramaticky rozrástlo, no odkedy som tam žil, veľmi sa nezmenilo. Keď som bol mladý, museli sme vidieť filmy na radnici, navštíviť Blue Colony Diner na zmrzlinu a v nedeľu sme chodili do kostola St. Rose of Lima. Komunita bola sebestačná... môj otec bol dokonca v dobrovoľnom hasičskom zbore, keď sme tam bývali. Skvelí ľudia, neuveriteľná komunita.

Jeden z našich rodinných priateľov má syna, ktorého život bol pri tejto tragédii ušetrený – všetci sa za nich a rodiny, ktoré pri tejto hroznej udalosti stratili tak veľa, modlíme.

Keď sa niečo také stane a zahŕňa kontroverznú a politickú tému, ako sú zbrane, existuje skutočné riziko spojené s diskusiou alebo pridávaním vášho názoru online. Hádky môžu rýchlo prepuknúť v hnev a dokonca aj nenávisť, keď niekto odhalí svoje politické názory, keďže obete toho ešte stále nie sú pokojné.

Chcel som uviesť niekoľko tipov, ktoré sú podľa mňa dôležité pre spoločnosti aj jednotlivcov:

  • Mlčanie môže byť vhodnou odpoveďou. Dobrý priateľ Chuck Gose poukázal na to, že NRA zatvorila svoju stránku na Facebooku a prestali aktualizovať svoj účet na Twitteri. Neverím, že vzhľadom na situáciu existuje lepšia odpoveď ako tá. Príliš veľa spoločností si myslí, že úlohou PR je vydať vyhlásenie. Nesúhlasím. Niekedy to najlepšie, čo môžete urobiť, je byť ticho.
  • Zdieľanie vášho názor otvorí vám útok. Jednoduché a jednoduché, postaviť sa na jednu alebo druhú stranu hádky vyvolá reakciu. Ak máte vyhranený názor tak či onak a deklarujete ho – nečudujte sa, že budete otvorene napádaní, zosmiešňovaní, trollovaní alebo hádzanie alternatívnych vášnivých názorov. Zdieľanie vášho názoru si vyžaduje splatnosť. Ak nie ste dostatočne zrelí na zvládnutie reakcie, neotvárajte sa útoku.
  • Diskusia môže byť produktívny. Sociálne médiá poskytujú spôsob, ako nesúhlasiť s ľuďmi, pričom im stále záleží na konečnom výsledku. V posledných dňoch som videl neuveriteľné diskusie o 2. dodatku, duševných chorobách, príbehoch o hrdinstve a posolstvách lásky a podpory.
  • čakania je ďalšia taktika. Zatiaľ čo sociálne reakcie sú zvyčajne najlepšie, keď existuje okamžitá reakcia, politicky podfarbené udalosti, ako je táto, si môžu vyžadovať inú stratégiu. Prestal som tweetovať a obmedzil som svoju angažovanosť na Facebooku. Tiež som čakal s uverejnením tohto článku niekoľko dní, aby som mohol povedať niečo konštruktívne, a nie len pridať k výbuchu názorov, argumentov a debát. Ak môžete počkať, kým ľudia trochu vychladnú, konverzácia môže byť konštruktívnejšia.

Sociálne médiá sú a stredná. Nehovoríte len priamo s druhou osobou. Je to spôsob komunikácie, pri ktorom je vaša správa zverejnená na preskúmanie bez ohľadu na to, kde ju uverejníte. Médium poskytuje záchrannú sieť pre tých, ktorí chcú konať dobro, a štít, za ktorý sa môžu skryť pre tých, ktorí chcú robiť zlo.

Keď došlo k domácemu výbuchu tu v Indianapolise, my videl všetko dobré, čo môžu sociálne médiá vyvolať. Poskytovalo médium podpory, správ, viery, posolstiev nádeje a vyústilo do skutočnej pomoci zúčastneným.

Napriek politickej diskusii som optimista, že sociálne médiá budú nakoniec silou dobra pri uzdravovaní tejto komunity. Už som sledoval, ako moji priatelia v Newtowne používali Facebook na zdieľanie svojich pocitov, zúfalstva, nádeje a šťastia, že ich syn žije. Aj keď sa nemôžeme zbaviť bláznov, dúfajme, že sa naučíme, ako toto médium používať pre dobro. Alebo sa naučte, keď ho vôbec nepoužívate.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.
Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.