Ako sa vyvíja dôvera a správanie pri nákupe online

online dôvera

Za posledných pár rokov sa online nákupné správanie výrazne zmenilo. Mať dôveryhodné stránky naďalej zostáva kľúčovým problémom každej transakcie, a preto mali zákazníci tendenciu nakupovať iba na stránkach, ktorým mohli dôverovať. Táto dôvera sa prejavovala prostredníctvom certifikátov tretích strán, online kontrol alebo dokonca v miestnom maloobchodnom zastúpení. Pretože sa obchod naďalej posúva online. 40% používateľov internetu na celom svete - viac ako miliarda používateľov - uskutočnilo nákup online. Jedným z kľúčov dôvery môže byť platobná brána.

Dôveryhodná platobná brána PayPal, kde sa spotrebiteľ uchýli k podvodnej transakcii, môže zvýšiť počet konverzií na vašom webe elektronického obchodu. Pretože PayPal je medzinárodný, rozširuje sa aj dôvera spotrebiteľov pri medzinárodnom podnikaní.

V nedávnom prieskume Spoločnosť Forrester Research Inc. sa pýtala online nakupujúcich vo Veľkej Británii o ich skúsenostiach. Výsledky ukazujú, že ponuka služby PayPal ako možnosti platby zvyšuje dôveru a je považovaná za rýchlu a pohodlnú. Dokonca to uľahčuje obchod!

toto infografika z PayPalu poskytuje prehľad o rozšírení toho, odkiaľ zákazníci nakupujú, o stránkach, na ktorých nakupujú, a o faktoroch ovplyvňujúcich konverzné pomery online, ako je rýchlosť, pohodlie a dôveryhodná metodika platieb.

Stratégia dôveryhodnosti online

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.