Vyzerá vaša stránka na zrušenie prihlásenia takto?

odhlásiť

Prihlásil som sa na odber pomerne zložitej krokovej kampane od spoločnosti s pútavou ponukou. E-mailové správy boli obyčajného textu, ale obsahovali vynikajúce texty. Zakaždým, keď som vykonal akciu na ich stránke, dostal som iný obsah na základe mojej aktivity (alebo nečinnosti). Dnes som dostal dobre napísaný e-mail, ale rozhodol som sa vzdať sa ponuky a odhlásiť sa z odberu e-mailov.

Takto sa rozlúčili:

Odhlásiť vstupnú stránku

Au! Toto je správa za týmto: „prestali ste hrať, takže sme pri ďalšom vysávačovi ... uvidíme sa!“

Iba bez „uvidíme sa!“.

Tri komponenty pre vašu vstupnú stránku na zrušenie prihlásenia na odber:

  • Predplatné na základe rolí - Ponúknite odhlásenie podľa témy namiesto hlavného odhlásenia. Môže to byť také jednoduché ako „Odhlásili ste sa z odberu tejto e-mailovej kampane, tu je niekoľko ďalších tém, ktoré by vás mohli zaujímať:“ s ponukou prihlásiť sa ostatným. Môžete sa dokonca pokúsiť o stimul.
  • Dôvody na odhlásenie - Spýtaj sa prečo! Prečo sa odhlásili? Bolo to príliš veľa e-mailov? Nedostatočné? Nezaujíma? Žiadna e-mailová kampaň nie je dokonalá. Ako to, že sa nepýtate, ako môžete robiť lepšie? Poďakujte im za účasť a ospravedlňte sa, ak vyberú dôvod, ktorý hovorí: „saješ!“.
  • Ďalšie ponuky - Využite celú túto stránku nehnuteľností na ďalšie ponuky! Nehádžte na túto osobu veľkú bielu prázdnu stránku! Boli tam niekedy so záujmom a úmyslom (keď sa prihlásili). Prečo sa pochváliť svojimi najnovšími produktmi, službami, informačnou knihou atď.? Čo sociálne profily, ktoré treba sledovať?

Keď som pracoval pre ExactTarget, implementoval som tento všeobecný príklad v celom systéme (a marketing urobil kópiu a dizajn). Táto stránka má vďaku, reklamu na ExactTarget, odkaz na prispôsobené ukážky a odkazy na zvyšok svojich stránok!

Stránka na zrušenie prihlásenia na odber ExactTarget

Predaj niekedy začína, keď zákazník alebo potenciálny zákazník vychádzajú z dverí. Máte príležitosť urobiť trvalý dojem, nenechajte si ho ujsť prázdnou stránkou!

5 Komentáre

  1. 1

    Zaujímalo by ma, ako by moji starí (ale weboví) starí rodičia mohli interpretovať výraz „odstránený“ (za predpokladu, že by mohli zistiť, ako sa odhlásiť z niečo. Odstránené z internetu? Odstránené z ich vysokorýchlostného pripojenia? Odstránené z ich domova? Len si dokážem predstaviť ich zúfalé prosby o pomoc….

  2. 3

    Douglas, toto je dobrý tip. Moje odhlásenie nie je vo všetkých ohľadoch také zlé, ale nie je ani oslnivé. Pýtam sa, prečo sa odhlásili a ďakujem im za prečítanie.

    Myslím si však, že je dobré znova navštíviť stránku, aby ste videli, čo vidia, a uistite sa, že je to odkaz, ktorý im chcete zanechať.

  3. 4

    Myslím, že „krajšia stránka zbohom“ je v poriadku. Mám však tušenie, že je to zbytočné, pokiaľ používateľovi nepripomínate informácie, z ktorých sa odhlasuje.

    Zvyčajne, ak sa niekto obťažuje kliknúť na odkaz na odhlásenie, je to hotová vec.

    Pokiaľ ide o dialógové okno s otázkou, prečo sa používateľ odhlasuje, rád by som videl niekoľko konkrétnych štatistík o tom, či používateľ vyplní formulár a čo hovorí.

    Osobne, keď sa po potvrdení mojich želaní načíta okno alebo stránka „Prečo odchádzate“ ... Ani nečakám na načítanie stránky, kým stlačíte tlačidlo Zavrieť v prehliadači.

    • 5

      Ahoj Chris,

      Súhlasím, že odhlásenie je pravdepodobne hotová vec - ide mi o to, že sa môžete naďalej snažiť nadviazať s danou osobou vzťah a poskytnúť mu alternatívne produkty alebo služby.

      V skutočnosti si myslím, že skvelým spôsobom, ako zaobchádzať s takouto stránkou, je monitorovať váš analytický balík a zistiť, koľko ľudí interaguje PO odhlásení!

      Vďaka!
      Doug

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.