Email Marketing & AutomatizáciaMarketingová infografikaSociálne médiá a influencer marketing

Prečo ľudia prestali sledovať vašu značku?

Jedna z našich obľúbených infografík, ktorú sme navrhli a zverejnili, bola Prečo vás ľudia prestávajú sledovať na Twitteri. Ľudia sa tým zasmiali a dúfajme, že ich to medzitým prinútilo prehodnotiť svoju stratégiu zverejňovania na sociálnych sieťach.

Tu uvediem niečo, čo by mohlo niektorých ľudí vyľakať:

Je mi jedno, či ma ľudia prestanú sledovať alebo sa odhlásia z môjho mailu.

Momentálne začujem vytie hnevu a šoku ... a tiež mi na nich nezáleží. Som chorý a unavený z marketingu, ktorý naháňa očné bulvy namiesto výsledkov. Väčšina fanúšikov, sledovateľov a predplatiteľov je pre vaše podnikanie zbytočná. To neznamená, že by ste sa o toto publikum nemali zaujímať, som jednoducho úprimný. Čísla sú jednoducho overovacou metódou, pomocou ktorej vás spotrebitelia a podniky budú súdiť podľa ... ničoho iného.

A to, že niekto odhlásil, ešte neznamená, že vaša značka niečo urobila krivdy. Existujú tisíce dôvodov, prečo by niekto mohol zrušiť alebo zrušiť odber z vášho sociálneho kanála alebo z vášho bulletinu. Možno odišli zo spoločnosti, možno boli povýšení, možno sa ich pracovné povinnosti posunuli, možno si mysleli, že vaša značka je niečo úplne iné.

Starostlivosť nie je činom očakávania, že každý nasledovník alebo predplatiteľ uskutoční nákup. Starostlivosť je tiež obdobím, v ktorom môžu záujemcovia získať prehľad o vašej značke a rozhodnúť sa, či ste alebo nie ste fit. Takže ... niektorí odchádzajú.

Znamená to, že neexistujú veci, ktoré robíte, aby ste ich odohnali? Samozrejme, že nie. Práve som tento týždeň odpovedal kolegovi a povedal som mu, že ľahko šliape po tóne a nevyžiadanej pošte svojich e-mailov, ktoré mi posielal. Chcel som, aby vedel, že príliš tlačí a ustupuje, inak by ma mohol stratiť. Na druhej strane, nie som jeho ideálny klient, takže by ma asi nemal poslúchať!

Prieskum zistil, že 21% nesledovalo v dôsledku nudného obsahu z dôvodu preťaženia príspevkov na Facebooku alebo preplneného informačného kanála. Menej môže byť viac ... Zvážte teda svoju maximálnu frekvenciu porovnaním s ostatnými vo vašom sektore alebo vykonajte test, kde frekvenciu znižujete.

Povedal som to tisíckrát, dôvod, prečo vás ľudia počúvajú, je ten, že im dávate hodnotu. Pokračujte v poskytovaní hodnoty a zachováte si relevantných sledovateľov a predplatiteľov. Postupom času si vybudujete dôveru a čoskoro budú nasledovať zásnuby. Ale prestaň sa kopať, keď odíde pár ľudí ... bude to v poriadku. Choďte nájsť lepšie!

Fractl a Buzzstream opýtali sa 900 používateľov sociálnych médií, aby zistili tieto odpovede a dôvody straty sledovateľov.

Prečo ľudia odhlasujú a sledujú značky?

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.