Prečo ľudia prestali sledovať vašu značku?

zrušiť sledovanie algoritmu odhlásenia

Jedna z našich obľúbených infografík, ktorú sme navrhli a zverejnili, bola Prečo vás ľudia prestávajú sledovať na Twitteri. Ľudia sa tým zasmiali a dúfajme, že ich to medzitým prinútilo prehodnotiť svoju stratégiu zverejňovania na sociálnych sieťach.

Tu uvediem niečo, čo by mohlo niektorých ľudí vyľakať:

Je mi jedno, či ma ľudia prestanú sledovať alebo sa odhlásia z môjho mailu.

Momentálne začujem vytie hnevu a šoku ... a tiež mi na nich nezáleží. Som chorý a unavený z marketingu, ktorý naháňa očné bulvy namiesto výsledkov. Väčšina fanúšikov, sledovateľov a predplatiteľov je pre vaše podnikanie zbytočná. To neznamená, že by ste sa o toto publikum nemali zaujímať, som jednoducho úprimný. Čísla sú jednoducho overovacou metódou, pomocou ktorej vás spotrebitelia a podniky budú súdiť podľa ... ničoho iného.

A to, že niekto odhlásil, ešte neznamená, že vaša značka niečo urobila krivdy. Existujú tisíce dôvodov, prečo by niekto mohol zrušiť alebo zrušiť odber z vášho sociálneho kanála alebo z vášho bulletinu. Možno odišli zo spoločnosti, možno boli povýšení, možno sa ich pracovné povinnosti posunuli, možno si mysleli, že vaša značka je niečo úplne iné.

Starostlivosť nie je činom očakávania, že každý nasledovník alebo predplatiteľ uskutoční nákup. Starostlivosť je tiež obdobím, v ktorom môžu záujemcovia získať prehľad o vašej značke a rozhodnúť sa, či ste alebo nie ste fit. Takže ... niektorí odchádzajú.

Znamená to, že neexistujú veci, ktoré robíte, aby ste ich odohnali? Samozrejme, že nie. Práve som tento týždeň odpovedal kolegovi a povedal som mu, že ľahko šliape po tóne a nevyžiadanej pošte svojich e-mailov, ktoré mi posielal. Chcel som, aby vedel, že príliš tlačí a ustupuje, inak by ma mohol stratiť. Na druhej strane, nie som jeho ideálny klient, takže by ma asi nemal poslúchať!

Prieskum zistil, že 21% nesledovalo v dôsledku nudného obsahu z dôvodu preťaženia príspevkov na Facebooku alebo preplneného informačného kanála. Menej môže byť viac ... Zvážte teda svoju maximálnu frekvenciu porovnaním s ostatnými vo vašom sektore alebo vykonajte test, kde frekvenciu znižujete.

Povedal som to tisíckrát, dôvod, prečo vás ľudia počúvajú, je ten, že im dávate hodnotu. Pokračujte v poskytovaní hodnoty a zachováte si relevantných sledovateľov a predplatiteľov. Postupom času si vybudujete dôveru a čoskoro budú nasledovať zásnuby. Ale prestaň sa kopať, keď odíde pár ľudí ... bude to v poriadku. Choďte nájsť lepšie!

Fractl a Buzzstream opýtali sa 900 používateľov sociálnych médií, aby zistili tieto odpovede a dôvody straty sledovateľov.

Prečo ľudia odhlasujú a sledujú značky?

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.