Výhody vernostných programov pre zákazníkov
Aj v B2B sa naša agentúra zameriava na to, ako môžeme našim klientom poskytnúť hodnotu nad rámec našich zmluvných záväzkov. Už jednoducho nestačí iba dosahovať výsledky - spoločnosti musia prekonať očakávania. Ak vo vašom podnikaní sú vysoké transakcie / nízke výnosy, vernostný program pre zákazníkov je absolútne nevyhnutný spolu s technológiou na jeho správu.
- V USA je 3.3 miliárd členov vernostného programu, z toho 29 na jednu domácnosť
- 71% zákazníkov vernostného programu ročne zarobí 100,000 XNUMX dolárov a viac
- 83% zákazníkov súhlasí s tým, že vďaka vernostným programom je pravdepodobnejšie, že budú pokračovať v podnikaní
- 75% amerických spoločností s vernostnými programami generuje pozitívnu návratnosť investícií
Niektoré z populárnejších riešení sú Odmeňovanie sladkými zubami, Iskrová základňa, Vernostný lev, S vernosť, Predtým, Loyalisa 500 kamarátov.
Čo je vernostný program zákazníkov?
Vernostný program pre zákazníkov je vzťah medzi značkou a zákazníkom. Spoločnosť ponúka exkluzívne produkty, propagačné akcie alebo ceny; na oplátku zákazník súhlasí s tým, že bude „pokračovať v práci“ s podnikom prostredníctvom opakovaných nákupov alebo zapojenia značky. Darren DeMatas, samoštart
Určite si prečítajte celý kurz Príručka pre začiatočníkov k vernostným programom zákazníkov od spoločnosti selfstartr - je neuveriteľne dôkladná:
- Čo je to vernostný program pre zákazníkov a aký môže mať dopad na hospodársky výsledok vašej značky
- Rôzne typy vernostných programov pre zákazníkov
- Ako navrhnúť program odmien, ktorý priťahuje správny typ kupujúcich
- Najlepší spôsob, ako spustiť, propagovať a zmerať svoj vernostný program