Nové ABC maloobchodu: Vždy sa pripájajte
Tehlové a maltové maloobchodné predajne stále priťahujú do svojich obchodov veľkú kúpnu silu - a onedlho sa nezruší. Ale správanie sa mení, čo si vyžaduje internú predajnú stratégiu v obchodoch, aby sa vytvorili lepšie vzťahy a skúsenosti so zákazníkmi, aby sa zabezpečilo, že sa budú vracať.
Táto infografika od spoločnosti DirectBuy predstavuje transparentný pohľad na ich vlastné výzvy, zmeny správania zákazníkov a nové stratégie, ktoré používajú. Možno môj obľúbený je ich nový ABC ... nie je Vždy sa zatvárajte, jeho Vždy sa pripájajte!
Tvrdá základná taktika predaja ustupuje z cesty v prospech užívateľsky prívetivejších interakcií zameraných na služby. Investujeme do súboru virtuálnych výhod, aby členovia mohli získať tie najlepšie ceny a služby bez toho, aby museli opustiť domov. DirectBuy
Nakupovanie online neponúka iba pohodlie, ale poskytuje aj kopu ďalších výhod:
- Otváracie hodiny - Spotrebitelia môžu nakupovať online, kedykoľvek chcú.
- Konkurenčné ceny - Konkurencia na internete znižuje ceny medzi konkurenciou.
- Rýchlosť - Žiadne čakanie v radoch ... online nakupovanie je oveľa rýchlejšie.
- ponuka - Dostupnosť, rozmanitosť a porovnanie sú všetky online vynikajúce.
Ľudia stále nakupujú v obchode z mnohých dôvodov ... aby videli a dotkli sa produktu, pohodlia obchodu, ocenenia personálu a skutočnosti, že môžu ľahko vrátiť veci. Spojenie pohodlia online s vynikajúcimi skúsenosťami v obchode zlepšuje schopnosť maloobchodníkov získať väčšiu návštevnosť v obchode pri súčasnom zvyšovaní počtu konverzií.
Zážitok zákazníka v rozhovore alebo telefonickom hovore jednoducho nemôžete spojiť s osobnou príležitosťou. Budovanie vzťahov by malo byť prioritou každej tehly.