Verizon dnes urobil dobre! AT&T nie je tak dobré ...

Depositphotos 27693405 s

Svoj blog niekedy používam ako tyranku, čo sa týka spotrebiteľských záležitostí. Nie je to tak trápne, ako skôr ventilovať moju frustráciu. V predchádzajúcom príspevku som zabuchol AT&T a podrobne opísali ich neobratnú schopnosť dokončiť jednu položku v pracovnom príkaze k presunu. Dnes predložili svoju ponuku - vrátili všetky poplatky, ktoré omylom pridali, a zrazili z našej telefónnej faktúry spoločnosti 500 dolárov. S rozhodnutím som nebol spokojný - v dôsledku dohody sme stratili tisíce dolárov v produktivite a reputácii. Urobili však ponuku a museli sme ísť ďalej.

Verizon; na druhej strane prekonal všetky moje očakávania. Práve som dostal účet za telefón viac ako 400 dolárov. Au! Potom, čo som strávil 30 minút online a snažil som sa zistiť, čo sú sakra moje špičkové, mimošpičkové, zdieľané atď. Minúty a ako každé z 3 telefónnych čísel bolo zodpovedné za to, čoho som sa vzdal. Vypálil som e-mail spoločnosti Verizon so žiadosťou o vysvetlenie.

Problém bol určite kvôli tomu, že som mal nesprávny plán po tom, čo som pridal telefón pre svoju dcéru. Osoba, ktorá mi odpísala, Renae, napísala podrobné vysvetlenie všetkých obvinení. Keď som si všimol, že som robil upraviť môj plán asi pred týždňom, pridala na môj účet kredit 100 dolárov. Vďaka Verizon!

Musím tiež dodať, že ja nenávidím, že VZ Navigator nie je prístupný mimo môjho vlastného účtu Verizon, ale skutočná navigácia v aute je vynikajúca! Nie je potrebné kupovať GPS s týmto softvérom a mobilným telefónom. Mám Razr a som schopný položiť telefón na sedadlo spolujazdca a dokonale počuť pokyny.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.