Verizon: Prosím, zastavte šialenstvo

Dnes som dostal textovú správu od spoločnosti Verizon:

Zadarmo VZW Msg. Verizon Wireless teraz ponúka bezplatnú aktualizáciu softvéru V CAST Video. Ak chcete upgradovať a dramaticky vylepšiť svoje používateľské skúsenosti s videom VCAST, prejdite na stránku Get It Now -> Get PIX & FLIX–> Get New PIX -> Get New App -> Entertainment -> V CAST -> FREE Upgrade. Ak sa chcete odhlásiť z budúcich správ, odpovedzte pomocou „X“.

razrv3m lgAk niekto počíta, jedná sa o 7 krokový proces inovácie aplikácie VCAST.

Zaslané pokyny boli v skutočnosti nesprávne. Ja nemam a Získajte PIX & FLIX položka ponuky v Get It Now. Verizon mi poslal nesprávne pokyny, aj keď môj účet presne zobrazuje, aký telefón mám.

Nielen to - aby som postupoval podľa pokynov, musel by som si ich zapísať alebo zapamätať, pretože bez navigácie mimo správy nemôžem prejsť na súbor na stiahnutie. Odpovedanie pomocou „X“ bolo oveľa jednoduchšie. Každý, kto si myslí, že tu je príležitosť pre Verizon vylepšiť svoju platformu?

4 Komentáre

  1. 1
  2. 2

    Keď som bol so Sprintom, často robili to isté. Prezrite si ponuky, ktoré neexistujú, alebo poskytujú skutočne dlhé smery. Na aktualizáciu softvéru zvyčajne stačí jednoduchý odkaz na súbor .jar.

    Viem, že na MOSH, keď máme dôležitú aktualizáciu softvéru, jednoducho ju uvedieme na MOSHpit. Neobťažujeme sa nepríjemnou a nákladnou textovou správou. Namiesto toho je to prvá vec, ktorá sa načíta pred surfovaním po internete alebo klepnutím na ľavé tlačidlo, aby ste sa dostali online, preto požiadame našich používateľov o upgrade. Stačí viac ako 85% času.

    Nestráca sa v mori textových správ, ktoré ľudia dostávajú, a tiež na to zabudnú.

    Môže to byť lepšie? Samozrejme.

  3. 3

    Správa, ktorú dostávate, je v skutočnosti predvolenou správou, ktorá obsahuje základné pokyny na aktualizáciu. Ak však máte novú verziu softvéru alebo niektorý z telefónov, ktoré boli uvedené na trh za posledné 2 alebo 3 mesiace, potom bude byť iný. Ale ak ste v telefóne oboznámení s tým, ako funguje, potom pravdepodobne poznáte skratky. Ak však nepoužívate program vcast, potom nemá zmysel inovovať program, tiež si skutočne nerobíte láskavosť, pokiaľ nemáte prístup k videoprogramu vcast (prístup $ 15 vpak alebo $ 3 24 hodín) a ak potom viete, že akonáhle sa pokúsite spustiť video vcast, ktoré sa inovuje automaticky, tak dlhý príbeh, nie, nie je to také šialené, že by ste zákazníkom poslali bezplatnú správu SMS a informovali ich o aktualizáciách, ale ak sme to neurobili, znova Koľko z vás by sa dovolalo a nahnevalo sa, pretože ste neboli upozornení na aktualizácie?

    A ako odpoveď na pokyny, ktoré sú pre váš telefón nesprávne? S najmenej 54 miliónmi aktívnych zákazníckych účtov a kedykoľvek v danom čase 600,000 7 z vás zavolá na pomoc s problémom alebo s iným problémom, ak každý hovor za predpokladu, že nemusíte byť prevedení, stojí XNUMX dolárov, potom máte uvedomiť si, že nie je z ekonomického hľadiska možné, aby verizon odosielal personalizované správy, je to tak? Okrem toho sa prihláste do svojho účtu a zmeňte nastavenie upozornení na textové správy a už si s tým nebudete musieť robiť starosti.

  4. 4

    Pravdupovediac, v čase, keď dostávam tieto správy, som už aktualizáciu zvyčajne videl / nainštaloval. Ak je však text príliš zložitý na to, aby ste si ho dočasne zapamätali na navigáciu na správne miesto, pravdepodobne svoj telefón tak či tak nevyužijete naplno a mali by ste ignorovať bezplatné správy SMS a pokračovať v mamutom klube.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.