Webdizajn: nejde o vás

zadok hlavy

Chystáte sa uskutočniť veľký redizajn webových stránok? Čo tak prestavať túto neohrabanú, ale zásadnú softvérovú aplikáciu? Než sa ponoríte, nezabudnite, že konečným arbitrom kvality nie ste vy, ale vaši používatelia. Tu je niekoľko krokov na lepšie pochopenie ich potrieb a správania skôr, ako utratíte akékoľvek drahé programovacie doláre:

Urobte si užívateľský prieskum

Začnite s akýmikoľvek kvantitatívnymi údajmi, ako sú napr analytika, že už musíte vidieť, čo vaši používatelia robia (alebo nerobia). Ak chcete získať ďalší prehľad, môžete otestovať aktuálny web alebo softvér, aby ste mohli na vlastnej koži zistiť, čo poteší a čo frustruje vašich používateľov. Porozprávajte sa s kolegami z oddelenia predaja alebo služieb zákazníkom a zistite, aké sú aktuálne a trvalé problémy používateľov. Aj keď tieto výskumné údaje už niekde v správe existujú, nájdite si čas na rozhovor. Empatia vyvolaná skutočným rozhovorom s ľuďmi v zákopoch vás prirodzene vybaví, aby ste sa mohli viac rozhodovať o dizajne a vývoji zameranom na používateľa.

Postavte prototyp

Vlastne to urobte prototypy (množné číslo)? nikto nevytvorí dokonalý prototyp na prvý pokus. Ale to je myšlienka: zlyhať čo najrýchlejšie, najlacnejšie a čo najčastejšie s vedomím, že každá iterácia vás priblíži k riešeniu, ktoré stojí za to vybudovať. Určite môžete vytvoriť efektívne prototypy pomocou HTML alebo Flash, ale Acrobat, Powerpoint a dokonca aj papier a ceruzka sú stále vynikajúcimi nástrojmi na získanie vašich nápadov v hmatateľnom formáte. Môžete tak lepšie komunikovať, hodnotiť a testovať svoje nápady. Apropo testovanie?

Testovanie používateľov

Keď niekto uvažuje o používateľskom testovaní, predstaví si biele laboratórne plášte a schránky. Veľa ľudí si bohužiaľ predstavuje aj meškanie a ďalšie výdavky. Ak je nútený zvoliť si medzi týmto a vôbec žiadnym testovaním používateľov, väčšina si vyberie neskoršie. Za hanbu! Pri menších projektoch alebo projektoch so zlým termínom sa riaďte guerillovým prístupom: nájdite 6 až 10 spolupracovníkov, rodičov, manželov, susedov (ktokoľvek je ochotný pomôcť) a sledujte ich jednotlivo, keď dokončujú jednu alebo dve najdôležitejšie úlohy. na vašom prototype. To vám neposkytne všetky vhľady alebo fantázie, ktoré poskytuje formálne testovanie použiteľnosti, ale testovanie iba jednej osoby je o 100% lepšie ako testovanie nikoho. Výsledky vás môžu prekvapiť alebo dokonca frustrovať, ale je lepšie vedieť tieto veci už teraz, než keď bude projekt inak hotový.

Správny dizajn

Je pravda, že my ľudia máme radi lesklé, pekné veci. V technológiách sa pekne navrhnuté rozhrania vnímajú ako ľahšie použiteľné ako tie, ktoré nie sú navrhnuté. To však neznamená, že by váš projekt mal byť súťažou krásy. Napríklad si predstavte, či návrh obrazovky Google využíval bohaté snímky a prepracované prechody obrazoviek. Aj keď to môže byť v inom prostredí príťažlivé, na obrazovke vyhľadávania by to bolo úplne nepríjemné. Pre Google a skutočne mnoho ďalších najviac krásny dizajn obrazovky je často najjednoduchší.

Stojí to za to

Veľmi dobre vieme, aké sú tlaky na nový projekt, aby sa rýchlo uskutočnilo dostať sa do práce niečo budovať. Je poľutovaniahodné, že pri sprísňovaní rozpočtov a časových harmonogramov sú prvými krokmi kroky, ako sú používateľský výskum, prototypy a testovanie používateľov. Iróniou je, že často budú uložiť čas a peniaze z dlhodobého hľadiska a nakoniec vám zabráni nechtiac prestavať iba lepšie vyzerajúcu verziu toho, čo nefunguje.

4 Komentáre

  1. 1
    • 2

      Nie Dougy! Tento príspevok napísal náš priateľ Jon Arnold z Tuitive - fantastickej agentúry v meste, ktorá sa špecializuje na vytváranie neuveriteľných webových návrhov, ktoré maximalizujú užívateľský zážitok.

  2. 3

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.