Tech Effect: Martech robí presné opak svojho zamýšľaného účelu

Vitajte na platforme marketingovej orchestrácie

Vo svete, kde je technológia navrhnutá ako akcelerátor a prináša strategickú výhodu, má marketingová technológia v priebehu rokov v skutočnosti pravý opak.

Tvárou v tvár desiatkam platforiem, nástrojov a softvéru, z ktorých si môžete vyberať, je marketingová situácia komplikovanejšia a zložitejšia ako kedykoľvek predtým, pričom technologické komíny sa každým dňom komplikujú. Nehľadajte nič iné ako správy Gartnerovho kvadrantu alebo Forresterovej vlny; množstvo technológií dostupných pre dnešného obchodníka je nekonečné. Tímy trávia viac času prácou a peniaze, ktoré by mali smerovať do kampaní, sa vynakladajú na malicherné - a často manuálne - operácie.

V nedávnom študovaťSpoločnosť Sirkin Research uskutočnila prieskum medzi 400 obchodníkmi s rôznymi funkciami a senioritou v snahe pochopiť, čo brzdí martech. Prieskum sa pýtal jednoducho:

Sú vaše súčasné martech riešenia strategickým predpokladom?

prekvapivo, iba 24% obchodníkov odpovedalo áno. Respondenti prieskumu z dôvodov uviedli nasledovné:

  • 68% uviedlo, že ich zásobník im nedokáže pomôcť zosúladiť zdroje (ľudí a rozpočet) so stratégiou
  • 53% uviedlo, že ich zásobník sťažuje organizáciu marketingu (kampaní, obsahu a kreatívy) v rámci tímov, technológií a kanálov na efektívne vykonávanie
  • 48% uviedlo, že ich zásobník je zle integrovaný

A má skutočný nepriaznivý vplyv:

  • Iba 24% uvádza, že ich zoskupenie pomáha dobre konsolidovať a reportovať efektívnosť kampaní
  • Iba 23% tvrdí, že ich zásobník je schopný riadiť interoperabilitu medzi nástrojmi
  • Iba 34% tvrdí, že ich zásobník im pomáha dobre vytvárať, spravovať, ukladať a zdieľať obsahové aktíva

Prečo teda súčasné martech riešenia nezodpovedajú potrebám marketingových tímov?

Realita je taká, že nástroje martech sú už dlho navrhované predovšetkým ako bodové riešenia - často paralelne s najnovším marketingovým trendom alebo „kanálom týždňa“ - na riešenie mimoriadnych problémov, výziev alebo prípadov použitia. Postupom času, ako sa tieto nástroje vyvíjali, sa aj vyvíjali boxoval marketingoví pracovníci pri vydávaní RFP, posudzovaní dodávateľov a nakupovaní riešení jednej kategórie. Príklady:

  • Náš tím musí vytvárať a publikovať obsah - potrebujeme platformu pre marketing obsahu.
  • Dobre, teraz, keď sme spustili proces vytvárania, investujme do podnikového správcu digitálnych aktív, ktorý obsahuje náš obsah na zdieľanie a opätovné použitie.

Bohužiaľ, v aplikáciách v reálnom živote sú tieto nástroje nakoniec preinvestované, nedostatočne prijaté a nasadené v úplnej izolácii. Špecializované nástroje sa kupujú pre špecializované tímy. Riešenia sú v silách, odpojené od väčšieho a veľkolepejšieho procesu. Každý softvér má vlastnú skupinu správcov, šampiónov a pokročilých používateľov s rôznorodými pracovnými tokmi navrhnutými špeciálne pre tento nástroj (a iba pre tento nástroj). A každý z nich uchováva svoje vlastné súbory údajov.

Nakoniec sa zhmotní značný problém s prevádzkovou zložitosťou a efektivitou (nehovoriac o závažnom zvýšení TCO nákladov na softvér vášho riaditeľa CFO / CMO). V skratke: marketingoví pracovníci neboli vybavení centralizovaným riešením, ktoré umožňuje ich tímu skutočne organizovať marketing.

Zorganizovanie marketingu vyžaduje odstránenie mentality zo starej školy. Časy, keď vedúci marketingu a tímy marketingových operácií môžu postupne spájať riešenia a modliť sa, sú preč, akoby sa všetky ich systémy magicky synchronizovali. Časy investovania do starších platforiem sú už dávno preč začiarknite políčko len aby ich tím nebol úplne adoptovaný a získal hodnotu z tohto nástroja.

Tímy musia skôr zaujať holistický pohľad na marketing - vrátane plánovania, realizácie, riadenia, distribúcie a merania - a posúdiť riešenia, ktoré v tomto komplexnom rámci pomáhajú organizácia marketingu. Ktoré nástroje sa používajú? Ako medzi sebou hovoria? Pomáhajú uľahčovať a umožňovať viditeľnosť informácií, akceleráciu procesov, kontrolu zdrojov a meranie údajov?

Oprava týchto problémov si bude vyžadovať transformačný posun k marketingovej orchestrácii.

V štúdii uvedenej vyššie 89% respondentov uviedlo, že martech bude strategickým predpokladom do roku 2025. Uvádzané kľúčové technológie majú najväčší vplyv? Prediktívna analýza, AI / strojové učenie, dynamická optimalizácia kreatív a ... Marketingová orchestrácia.

Čo je to však Marketingová orchestrácia?

Na rozdiel od všeobecného riadenia projektov, riadenia práce, nástrojov na správu zdrojov a ďalších bodových riešení sú platformy marketingovej orchestrácie účelovo zamerané na špecifické výzvy a procesy marketingových organizácií. Tu je príklad:

vitajte marketingová orchestrácia

Marketingová orchestrácia je strategický a nepretržitý prístup, ktorý uznáva, že je potrebné, aby fungovala každá časť procesu.

Marketingový orchestračný softvér sa efektívne stane domov or operačný systém (tj. zdroj pravdy) pre marketingové tímy - kde sa deje všetko. A rovnako dôležité je to, že slúži ako spojivo medzi inak nesúrodými marketingovými technológiami, marketingovými tímami a marketingovými pracovnými tokmi - čo uľahčuje orchestráciu vo všetkých aspektoch plánovania, vykonávania a merania kampaní.

Pretože moderné marketingové tímy vyžadujú modernú marketingovú technológiu. Softvér, ktorý spája to najlepšie zo všetkých týchto rôznorodých nástrojov do jednej platformy (alebo sa prinajmenšom strategicky integruje do širšieho technologického balíka) na zjednodušenie procesov, ako aj prenos obsahu a údajov na zvýšenie viditeľnosti, väčšiu kontrolu a lepšie meranie.

Vitajte na Vitajte ...

Vitajte na platforme Marketing Orchestration Platform je sada moderných, integrovaných a účelových modulov, ktoré pomáhajú organizovať marketing. Poskytuje viditeľnosť pre strategické plánovanie a zosúladenie zdrojov, nástroje na spoluprácu a rýchlu prácu, správu pre udržanie kontroly nad všetkými marketingovými zdrojmi, ako aj prehľady na meranie vašej práce.

Všetko je samozrejme podporené robustným rozhraním API a výkonným integračným trhom pozostávajúcim zo stoviek konektorov bez kódu - premysleným rámcom navrhnutým tak, aby ponúkal strategické integrácie pre každú fázu marketingového procesu.

vítané udalosti týkajúce sa kampaní

Pretože rovnako ako dirigent potrebuje štafetu na orchestráciu desiatok hudobníkov hrajúcich na rôzne nástroje, aj marketingový maestro potrebuje na zabezpečenie orchestrácie marketingu viditeľnosť a kontrolu nad všetkými svojimi nástrojmi.

Viac informácií o privítaní Vyžiadajte si uvítaciu ukážku

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.