Maximalizujte svoje marketingové úsilie na rok 2022 pomocou správy súhlasu

Čo je platforma na správu súhlasu CMP

Rok 2021 bol rovnako nepredvídateľný ako rok 2020, keďže množstvo nových problémov je výzvou pre maloobchodníkov. Obchodníci budú musieť zostať agilní a reagovať na staré a nové výzvy a zároveň sa snažiť urobiť viac s menej.

COVID-19 nezvratne zmenil spôsob, akým ľudia objavujú a nakupujú – teraz do už aj tak komplikovanej hádanky pridajte zložené sily variantu Omicron, narušenie dodávateľského reťazca a kolísavý sentiment spotrebiteľov. Maloobchodníci, ktorí chcú zachytiť zadržiavaný dopyt, sa prispôsobujú tým, že posúvajú načasovanie svojich marketingových kampaní, znižujú reklamné rozpočty z dôvodu problémov s dodávkami, odkláňajú sa od kreatív špecifických pre produkty a prijímajú „neutrálny, ale nádejný“ tón.

Avšak skôr, ako marketingoví špecialisti premýšľajú o tom, že budú presadzovať odosielanie svojich ďalších e-mailových alebo textových kampaní, musia sa uistiť, že dodržiavajú osvedčené postupy v oblasti komunikácie so zákazníkmi a nariadení o správe súhlasu.

Čo je to správa súhlasu?

Správa súhlasu je metodika, ktorá sa používa na automatizáciu vášho postupu pri získavaní súhlasu, čím uľahčuje budovanie dôvery, motiváciu zákazníkov, aby sa prihlásili, a udržiavanie súladu s ich špecifikáciami súhlasu.

Možné TERAZ

Prečo je správa súhlasu dôležitá?

A platforma na správu súhlasov (CMP) je nástroj, ktorý zabezpečuje súlad spoločnosti s príslušnými nariadeniami o súhlase s komunikáciou, ako je napr GDPR a TCPA. CMP je nástroj, ktorý môžu spoločnosti alebo vydavatelia použiť na získavanie súhlasu spotrebiteľov. Pomáha tiež pri správe údajov a ich zdieľaní s poskytovateľmi textových a e-mailových služieb. Pre web s tisíckami návštevníkov denne alebo pre spoločnosť, ktorá posiela desaťtisíce e-mailov alebo textových správ mesačne, používanie CMP zjednodušuje získavanie súhlasov automatizáciou procesu. Vďaka tomu je efektívnejší a nákladovo efektívnejší spôsob, ako zostať v súlade s predpismi, a pomáha udržiavať otvorené komunikačné linky.

Je mimoriadne dôležité, aby obchodníci spolupracovali s dôveryhodnými partnermi, ktorí sa špecializujú na riešenia správy súhlasu, najmä s cieľom vybudovať a využiť platformu, ktorá zohľadňuje legislatívu všetkých relevantných jurisdikcií vrátane Spojených štátov, Kanady, EÚ a ďalších. Zavedením takéhoto systému sa znižuje riziko porušenia zákonov o údajoch akejkoľvek krajiny alebo jurisdikcie, v ktorej má vaša spoločnosť potenciálnych zákazníkov a zákazníkov. Dnešné pokročilé platformy sú postavené na princípe súladu s predpismi, čo zaisťuje, že so zmenami a vývojom predpisov sa bude meniť aj riadny súlad značky so správou súhlasov.

Správna správa súhlasu je dôležitá aj vzhľadom na vývoj smerom od používania údajov súborov cookie tretích strán k zhromažďovaniu údajov prvej strany priamo od spotrebiteľov.

Preč od údajov tretích strán

O právo človeka na súkromie údajov sa už nejaký čas vedie vojna. Ďalej existuje paradox súkromia/personalizácie. Týka sa to skutočnosti, že spotrebitelia chcú súkromie údajov a vedieť, že ich údaje sú v bezpečí. Zároveň však žijeme v digitálnom svete a väčšina ľudí sa cíti zavalená všetkými správami, ktoré k nim denne prichádzajú. Preto tiež chcú, aby správy boli personalizované a relevantné, a očakávajú, že podniky im budú poskytovať skvelé zákaznícke skúsenosti.

V dôsledku toho došlo k zásadnej zmene v spôsobe, akým spoločnosti zhromažďujú a používajú osobné údaje. Spoločnosti a obchodníci sa teraz zameriavajú na zber údajov prvej strany. Táto forma údajov je informácia, ktorú zákazník voľne a zámerne zdieľa so značkou, ktorej dôveruje. Môže zahŕňať osobné informácie, ako sú preferencie, spätná väzba, informácie o profile, záujmy, súhlas a nákupný zámer.

Keďže spoločnosti zachovávajú postoj transparentnosti o tom, prečo zhromažďujú tento typ údajov, a poskytujú zákazníkom hodnotu výmenou za zdieľanie údajov, získavajú od svojich zákazníkov väčšiu dôveru. To zvyšuje ich ochotu zdieľať viac údajov a prihlásiť sa na prijímanie relevantnej komunikácie od značky.

Ďalším spôsobom, ako spoločnosti zvyšujú dôveru zákazníkov, je informovať ich o aktuálnych zásobách a zásobách produktov, o ktoré majú záujem nakupovať. Tento transparentný dialóg o aktualizáciách zásielok pomáha riadiť správne očakávania týkajúce sa dodávok alebo dokonca oneskorení zásielok.

Plánovanie marketingového úspechu na rok 2022

Zameranie na tieto stratégie je dôležité nielen pre riadenie častého nákupného cyklu, ale aj pri plánovaní marketingových operácií na rok 2022 a expanzie mar-tech. Štvrtý štvrťrok je zvyčajne časom, keď sa značky stretávajú so svojimi marketingovými tímami, aby sa ubezpečili, že komunikácia prebieha na správnej ceste, a identifikujú sa stratégie na nadchádzajúci rok s cieľom zlepšiť celkovú zákaznícku skúsenosť, zvýšiť výnosy a zachovať otvorené komunikačné linky.

Ak vezmete do úvahy tieto kroky, vy a vaša značka budete na začiatku roka 2022 určite o krok vpred pred konkurenciou!

Pre ďalšie informácie o PossibleNOW platforma na správu súhlasov:

Vyžiadajte si ukážku PossibleNOW