Čo je zámer ukončenia? Ako sa používa na zlepšenie miery konverzie?

Čo je zámer ukončenia? Ako to zlepšuje mieru konverzie?

Ako firma ste investovali veľa času, úsilia a peňazí do návrhu fantastickej webovej stránky alebo stránky elektronického obchodu. Prakticky každá firma aj marketér tvrdo pracujú na získavaní nových návštevníkov na svoje stránky... vytvárajú nádherné produktové stránky, vstupné stránky, obsah atď. Váš návštevník prišiel, pretože si myslel, že máte odpovede, produkty alebo služby, ktoré hľadáte pre.

Príliš veľakrát však tento návštevník príde a prečíta si všetko, čo môže... a potom opustí vašu stránku alebo web. Toto je známe ako an výjazd v analytike. Návštevníci však z vašej stránky len tak nezmiznú... často vám napovedia, že odchádzajú. Toto je známe ako ukončiť zámer.

Čo je zámer ukončenia?

Keď sa návštevník vašej stránky rozhodne odísť, stane sa niekoľko vecí:

  • Smer – Ich kurzor myši sa posúva nahor po stránke smerom k adresnému riadku v prehliadači.
  • Rýchlosť – Ich kurzor myši sa môže zrýchliť smerom k adresnému riadku v prehliadači.
  • gesto – Ich kurzor myši sa už neposúva nadol a prestanú rolovať.

Odborníci na optimalizáciu konverzií identifikovali tento trend a napísali jednoduchý kód na stránky, ktoré sledujú kurzor myši a dokážu predpovedať, kedy sa návštevník chystá odísť. Keď sa identifikuje správanie pri odchode, spustia vyskakovacie okno pri odchode... čo je posledná snaha o interakciu s návštevníkom.

Vyskakovacie okná zámeru ukončenia sú neuveriteľným nástrojom a ukázali sa ako účinné pri:

  • Poskytnúť Zľavový kód aby návštevník zostal v relácii a uskutočnil nákup.
  • Propagujte nadchádzajúce udalosť alebo ponuku a nechajte návštevníka zaregistrovať sa.
  • Žiadosť o e-mailová adresa na zvýšenie zapojenia prostredníctvom bulletinu alebo e-mailovej automatizácie.

Ako efektívne sú kontextové okná so zámerom ukončenia?

Podľa rôznych zdrojov môže podnik očakávať 3% až 300% nárast zapojenia vďaka tejto šikovnej optimalizácii konverzného pomeru (CRO) nástroj. Prečo sa aspoň nepokúsiť zaujať návštevníka, o ktorom viete, že odchádza? Zdá sa mi to ako bezhlavé! Vo výskume, ktorý viedol k nižšie uvedenej infografike, Visme našiel 5 výhod vyskakovacích okien:

  1. Sú absolútne účinné pri zapájaní návštevníka, ktorý opúšťa vašu stránku.
  2. Sú menej rušivé ako kontextové okná, ktoré sa objavia počas interakcie návštevníka s vašou stránkou.
  3. Poskytujú jasnú výzvu na akciu bez rozptyľovania (CTA).
  4. Môžu posilniť vašu hodnotovú ponuku, na ktorú ste už návštevníka upozornili.
  5. Sú relatívne bez rizika... už nie je čo stratiť!

V infografike Vizuálny sprievodca ukončením kontextových okien: Ako zvýšiť mieru konverzie o 25 % cez noc, Visme poskytuje anatómiu úspešného kontextové okno zámeru ukončenia, ako by mal vyzerať, správať sa a byť usporiadaný. Ponúkajú nasledujúce usmernenie:

  • Venujte pozornosť dizajnu.
  • Vyleštite svoju kópiu.
  • Uistite sa, že je kontextovo relevantný pre obsah stránky.
  • Ponúknite spôsob ukončenia alebo zatvorenia kontextového okna.
  • Nebuďte otravní... nemusíte to ukazovať pri každej relácii.
  • Pridajte posudok alebo recenziu na podporu svojej hodnotovej ponuky.
  • Upravujte a testujte rôzne formáty.

Pre jedného z našich Shopify klientov, stránky kúpiť šaty onlinesme implementovali kontextové okno zámeru ukončenia pomocou Klaviyo so zľavou, ktorú príjemca dostane, keď sa prihlási do svojho zoznamu adries. Predplatiteľa sme vstúpili aj do malej uvítacej cesty, ktorá im predstavila značku, produkty, ako aj to, ako značku sledovať na sociálnych sieťach. Zaregistrovali sa nám asi 3 % návštevníkov a 30 % z nich využilo zľavový kód na nákup... nie je to zlé!

Ak by ste chceli vidieť nejaké ďalšie príklady kontextových okien so zámerom ukončenia, tu je článok, ktorý vás prevedie niektorými štýlmi, ponukami a radami na vytváranie:

Príklady kontextového okna zámeru ukončenia

vyskakovacie okná zámeru ukončenia

6 Komentáre

  1. 1

    Zaujímalo by ma, ako si patentovali niečo, čo existuje minimálne od roku 2008 (vznikli v roku 2010). Toto je od 18. septembra 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - z príspevku o kontextových oknách zámeru ukončenia: „... Najbližšie sa môžete dostať tam, kde sa kurzor myši vášho návštevníka pohybuje v hornej časti obrazovky ... takže predpokladáte, že kliknú na tlačidlo Zavrieť. Toto je moje odblokovateľné vyskakovacie okno: Akčné vyskakovacie okno: Odblokovateľné vyskakovacie okná, ktoré upútajú pozornosť, keď vaši návštevníci opustia stránku ... “.

    Okrem toho existuje tento kúsok kódu z 27. apríla 2012, ktorý implementuje technológiu „exit-intent“ v asi 5 riadkoch kódu, ktoré sú k dispozícii verejnosti: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Dátum podania patentu je 25. október 2012. Dátum priority podľa Googlu je 30. apríl 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Ďalší odkaz od quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ príspevok: „V roku 2010 bol ScreenPopper.com vytvorený v zadnej časti minivany na 1.5 ročnom cestnom výlete po krajine, pretože som nemohol nájsť to, čo som potreboval. Neexistovala žiadna konkurencia, v tom čase bola jedinou ponukou popup dominancia, ktorá bola príliš rigidná a ťažko sa inštalovala. “ Je to dva roky pred podaním „patentu“.

    Záverom je, že Bounce Exchange môže mať skvelý produkt, ale nevymysleli ho a na „technológiu“ nemajú žiadne práva. Zaujímalo by ma, ako ich patentový zástupca nenašiel to, čo som našiel asi za 5 minút pomocou Googlu. A nie som žiadny právnik. Iba niekto, kto nemá rád, sa snaží monopolizovať to, čo nie je jeho. Berú za to 3000 5000 - XNUMX XNUMX dolárov a nechcú, aby existovali iné, lacnejšie riešenia (prečo inak potrebujete „patent“?)

    • 2
      • 3

        Ahoj @douglaskarr: disqus - prečítal som si dva prvé odseky patentu a jeho abstrakt (v odkaze vyššie) a hlavným nárokom patentu je práve technológia „exit-intent“. Tvrdia, že na tento účel vynašli sledovanie myši. Odkazy, ktoré som priniesol, ukazujú, že to vôbec nevymysleli. To je podľa môjho názoru nesprávne. A štve ma to, pretože uvažujem o tom, že si sám urobím skript zámerného ukončenia, alebo že použijem jednu z mnohých hotových alternatív (videl som minimálne 1 alternatív ...). Ak patent spoločnosti Bounce Exchange použijú na neoprávnené blokovanie konkurencie, môže to skutočne poškodiť všetky súčasné webové stránky, ktoré používajú iné lacné alternatívy; a ľudia ako ja, ktorí to čoskoro využijú. Teraz, keď som videl váš článok, mám 15. myšlienky. Žiadna šanca, že za to utratím tisíce dolárov mesačne. A aj keď si tento patent nezaslúžia, stále by mi mohli robiť veľké problémy, ak si to urobím sám, alebo použijem iné.
        V poslednej dobe všade vidím také vyskakovacie okná. Bez kontextových okien zámeru ukončenia by sme sa museli vrátiť k oveľa nepríjemnejším kontextovým oknám - kontextové okná, včasné kontextové okná, vstupné okná atď.

  2. 4

    Zdá sa teda, že Retyp, ľudia stojaci za spoločnosťou Optin Monster, zažaloval Bounce Exchange kvôli tomuto patentu. Ale nie som dosť zbehlý v právnych záležitostiach, aby som pochopil, či je to urovnané, a ak áno, aký bol výsledok ...? Viac informácií na týchto odkazoch:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Určite by bolo pekné vedieť, čo sa tu deje. Vyzerá to ako veľmi hlúpy patent a bol by som naozaj rád, keby bol tento produkt dostupný inde….

  3. 6

    Produkt alebo služba, ktoré BounceX predáva (a BounceX / Yieldify sú rovnako komplexnou službou ako produkt), má zvyčajne viac prvkov. Celý proces je často nemožné patentovať, takže obvykle chránite jadro (v tomto prípade algo), pretože je to najdôležitejšia súčasť. Som si istý, že existuje patent na vytváranie obrázkov, vyskakovanie obrázkov na webových stránkach atď., Ktoré nevlastnia a technicky porušujú.

    Stojí za zmienku, že spoločnosť Yieldify (v takom prípade žalovaná) zakúpila patenty od tretej strany a teraz žaluje spoločnosť BounceX. Ak máte peniaze na hľadanie konkurenta, existuje len malé riziko - ak prehráte v prípade, že ste na rovnakej pozícii, ste na správnom mieste (mínus peniaze), zatiaľ čo ak vyhráte, vyrezali ste si kus trhu. zdieľajte sami.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.