Veľké dáta tlačia marketing do reálneho času

marketing

Obchodníci sa vždy snažili osloviť svojich zákazníkov v pravý okamih - a to skôr ako u konkurencie. S príchodom internetu a v reálnom čase analytika, časový rámec relevantnosti pre vašich zákazníkov sa zmenšuje. Vďaka Big Data je marketing ešte rýchlejší, pohotovejší a osobnejší ako kedykoľvek predtým. Obrovské množstvo informácií a výpočtového výkonu z cloudu, ktorý je čoraz dostupnejší a dostupnejší, znamená, že aj malé a stredné podniky môžu reagovať na trhy v reálnom čase, poznať želania a potreby svojich zákazníkov (možno skôr ako to urobia) a predvídať a predvídať zmeny.

Čo je marketing v reálnom čase?

Marketing v reálnom čase označuje schopnosť osloviť zákazníkov práve v okamihu, keď potrebujú alebo budú odpovedať na vašu správu. Znamená to tiež, že môžete hovoriť so svojimi zákazníkmi v danom okamihu. Tradičný marketing je vopred naplánovaný na základe osvedčených postupov, sezónnosti alebo harmonogramu značky. Real-time marketing je logicky naplánovaný na základe správania, osobnosti a polohy cieľového príjemcu. Často je to tiež prispôsobené.

Počas Super Bowlu v roku 2013, keď vypadla energia, Oreo vytlačil za pár minút reklamu s textom „Stále sa môžete namáčať v tme.“

Oreo Cookie v reálnom čase

Je to len jeden zábavný príklad. Target môže efektívnejšie využívať nákupné návyky na zisťovanie životných zmien a ponúkať zákazníkom relevantné zľavy, dokonca až tak trochu, že je trochu desivý (pozri článok o cieľovej informácii o tom, kedy sú zákazníci tehotné). Online maloobchodníci, ako napríklad Amazon, sa tiež naučili predvídať, kedy vám môže dochádzať spotrebný materiál, čo vyvoláva ponuky upomienok.

V menšej miere môžu spoločnosti pôsobiace v oblasti vykurovania a chladenia, ktoré na predpovedanie dopytu používajú údaje z minulosti a údaje o počasí, zvládnuť oveľa väčší objem ako spoločnosti, ktoré iba čakajú na zazvonenie telefónov, pretože zdroje pripravujú vopred. Reštaurácie môžu pomocou nákupných vzorcov predpovedať, aký druh jedla zákazníci uprednostňujú v rôznych ročných obdobiach. Skutočne neexistuje žiadny podnik, ktorý by nemohol ťažiť z použitia dát na predvídanie, predvídanie a marketing svojich zákazníkov v reálnom čase.

The Race to One

Marketing sa tradične zameriaval na široké demografické údaje a stereotypy. Na svete je len toľko ľudí, že spoločnosti nemajú pocit, že by niekedy mohli osloviť ľudí na individuálnej úrovni. Ľudia túto mentalitu „masového trhu“ väčšinou pochopili a zmierili sa s ňou. S rastom veľkých dát však ľudia začínajú očakávať, že s nimi bude zaobchádzané ako s jednotlivcami.

Môže sa to javiť ako protiintuitívne: „Ako môžu VIAC údajov nechať vyniknúť jednotlivcov?“ Práve to robí Big Data tak silnými. Trendy, zvyky, preferencie a individuálne správanie sa dajú ľahšie identifikovať a pochopiť, keď máte k dispozícii viac údajov. S menším počtom údajov sa všetci vyrovnávame s priemermi. Vďaka ďalším údajom môžeme začať šiť na mieru jedinečnosti našich jednotlivých patrónov.

Na konkurenčných trhoch podniky, ktoré môžu komunikovať so zákazníkmi na individuálnejšej úrovni, vyhrajú nad tými, ktorí nevidia za „priemerného zákazníka“. Sme v preteku s jedným.

BEZPLATNÁ e-kniha „Marketing rýchlosťou podnikania“

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako veľké dáta menia marketing, a pozrite si prípadové štúdie o tom, ako maloobchodníci, producenti a zdravotnícke spoločnosti používajú tieto dáta na podporu svojho marketingu v reálnom čase, prejdite na Perscio a stiahnite si našu bezplatnú bielu knihu.

Stiahnite si Marketing rýchlosťou podnikania

 

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.