Aké opatrenia musia marketéri prijať, aby uspeli online

Depositphotos 64040231 s

V 21. storočí sa objavilo toľko technológií, ktoré nám umožňujú úspešne uvádzať na trh podniky integrovanejším a účinnejším spôsobom v porovnaní s minulosťou. Od blogov, obchodov elektronického obchodu, online trhovísk až po kanály sociálnych médií sa web stal verejnou arénou informácií, ktoré zákazníci môžu vyhľadávať a konzumovať. Internet po prvýkrát vytvoril nové príležitosti pre podniky, pretože digitálne nástroje pomohli zefektívniť a automatizovať marketingové úsilie na viacerých platformách.

Ale ako pracovník marketingu v digitálnom veku môže byť zdrvujúce, kde začať, keď dôjde na zistenie, kde sú vaši zákazníci a ako sa s nimi spojiť.

Prilákať pozornosť zákazníkov je náročnejšie ako kedykoľvek predtým, pretože táto pozornosť sa šíri medzi mnohými kanálmi, zariadeniami a platformami. Aby to bolo ešte náročnejšie, tradičné vysielacie správy už nie sú účinné. Zákazníci požadujú, aby im príslušné správy boli zaslané prostredníctvom ich výberu média a doručené ako konverzácia. Mike Dover, spoluautor knihy WIKIBRANDS: Znovuobjavenie vašej spoločnosti na trhu riadenom zákazníkmi

Vďaka nekonečným možnostiam, ktoré sú k dispozícii na internete, je ťažké presne určiť, aké kroky je potrebné podniknúť, aby ste mohli vytvoriť efektívnu stratégiu zapojenia zákazníka, ktorá vám pomôže pri rozvoji vášho podnikania. Všetko však závisí na určení toho, aký bude váš postup. Marketingoví pracovníci musia vytvoriť stratégiu nielen na prilákanie zákazníkov, ale na vytvorenie efektívneho dlhodobého vzťahu založeného na transparentnosti a dôvere, ktorý následne vygeneruje obchod a lojalitu k značke.

Tu je niekoľko rád pre obchodníkov, ako budovať úspešnú marketingovú stratégiu:

Identifikujte nové spôsoby marketingu

Namiesto toho, aby ste celý svoj rozpočet investovali do tradičného marketingu, ako sú tlačené reklamy alebo rozhlasové a televízne reklamy, zamerajte sa tiež na kanály digitálneho marketingu, ktoré pomôžu vášmu podnikaniu rásť online. Integrovaný marketing kombinuje staré spôsoby reklamy s dnešnou technológiou prostredníctvom e-mailových marketingových kampaní, blogov a kanálov sociálnych médií, ako je Facebook alebo Twitter. Dnešní zákazníci prechádzajú online, aby sa spojili so značkami. Tieto cesty vám umožňujú nielen zlepšiť váš celkový dosah, ale aj zvýšiť vaše šance na spojenie so širším publikom.

Vytvorte relevantnú obsahovú stratégiu

Budovanie digitálnej prítomnosti spočíva v zanechaní digitálnej stopy a hľadaní potenciálnymi zákazníkmi. Na dnešnom trhu 70% spotrebiteľov uprednostňujete spoznávanie spoločnosti skôr prostredníctvom reálnych informácií ako prostredníctvom reklám. Začnite budovať lepšie vzťahy prostredníctvom transparentnosti a dôvery vytváraním relevantného multimediálneho obsahu. Zákazníci neustále hľadajú informácie online a namiesto vytvárania obsahu sa kvôli tvorbe obsahu zamerajte na svoje konkrétne odvetvie a témy, ktoré ho zaujímajú. Nielenže zvyšujete svoju schopnosť vyhľadávať online prostredníctvom relevantného obsahu, ale aj budujete svoju reputáciu dôveryhodnej autority. Dodajte svojmu obsahu väčšiu hodnotu pridaním ďalších foriem médií, ako sú fotografie, videá alebo dokonca podcasty - vďaka tomu získate lepšie informácie o existujúcich a potenciálnych zákazníkoch a zvýšite tak svoje šance na online vyhľadanie.

Pripojte sa ku konverzácii so svojimi zákazníkmi

Kľúčová je komunikácia s vašimi zákazníkmi. Či už ide o jednoduchú odpoveď na Twitteri, zodpovedanie ich otázok prostredníctvom zákazníckej podpory alebo ponúkanie súkromných riešení ich vernosti, pri budovaní dlhodobého vzťahu so spotrebiteľmi je rozhodujúce zapojenie. Zákazníci majú väčšiu moc a vplyv ako predtým, pretože internet zosilňoval ich hlasy, aby ich bolo možné počuť prostredníctvom sociálnych príspevkov, fór a recenzií. Počúvanie a kontakt so spotrebiteľmi umožňuje obchodníkom pochopiť, do ktorých komunít sa majú zapojiť a ktorých konverzácií by mali byť súčasťou.

Analyzujte svoje marketingové úsilie

Aby ste pochopili, ako dobre funguje vaša obsahová stratégia, musíte skontrolovať čísla. Prostredníctvom podrobných analytika, môžete získať prehľad o tom, ktoré blogy sú úspešnejšie, aký je váš celkový dosah a v ktorých oblastiach je potrebné sa zlepšiť. Analýzy sú nevyhnutné pri vytváraní efektívnej digitálnej marketingovej stratégie, pretože v priebehu času budete schopní predvídať, aké trendy nastanú, aký typ média je vnímavejší, pokiaľ ide o vaše publikum, a ktoré marketingové kanály pre vaše podnikanie fungujú najlepšie.

Zbaliť to

Bez komplexnej stratégie zapojenia digitálnych zákazníkov budú marketingoví pracovníci naďalej čeliť medzerám, pokiaľ ide o budovanie ich značky. Namiesto zamerania na reklamy, ktoré sa tlačia na zákazníkov, musia dnešní marketingoví pracovníci urobiť posun do digitálnej oblasti a vybudovať dlhodobé stratégie zamerané na angažovanosť, ktorá priťahuje zákazníkov.

Jednoducho povedané, začína sa to vytváraním dynamickej marketingovej stratégie pre obsah, ako aj identifikáciou toho, aké nástroje a marketingové kanály sú potrebné na zdieľanie a distribúciu. Toto zbližovanie tvorby multimédií, sociálnych médií a médií analytika je nevyhnutné pre úspech na internete, či už ste veľkým podnikom, malým podnikom alebo dokonca podnikateľom. Zapojenie buduje konverzáciu, ktorá začína transparentnosťou prostredníctvom marketingu obsahu, čo umožňuje všetkým zákazníkom nájsť vás online pomocou vyhľadávacích dotazov, ktoré odkazujú späť na váš web.

Dnešné trhovisko vyžaduje, aby všetky značky boli digitálne konkurencieschopné, a marketingoví pracovníci, ktorí rozumejú dôležitosti obsahu, spotreby a dát, sú tí, ktorí budú poháňať ich značku k úspechu.

2 Komentáre

  1. 1

    Analýza môjho marketingového úsilia je pre mňa najdôležitejším krokom, pretože nechcem dávať peniaze a energiu do niečoho, čo nefunguje, najmä ak mám možnosť to sledovať, aby som sa tomu vyhla.

    Rovnako dôležité je, a to spomínate, vývoj relevantnej obsahovej stratégie. Z môjho pohľadu to vyžaduje pochopenie vášho trhu, toho, čo funguje a prečo. Teraz je pozeranie sa na sociálne signály (Facebook, Twitter) jednou dôležitou vecou, ​​ale zistil som, že mnoho typických priemyselných odvetví B2B, ako aj zdravotníctvo, technológie, právne odvetvie atď., Nie sú „vhodné“ pre sociálne siete. To je pravda. Ale obsahový marketing sa deje aj tam, len to nevidíte iba pri pohľade na sociálne hlášky. Preto staviam svoj nový softvér na analýzu buzzových signálov zo sociálnych sietí, ako aj impaktných signálov (ako napríklad skutočné zapojenie používateľov prostredníctvom komentárov, zobrazení, kliknutí, odkazov).

    Produkt sa volá Impactana (http://www.impactana.com/ ) A presne mi hovorí, čo potrebujem vedieť, aby som zistil, aký typ obsahu v minulosti fungoval pre akékoľvek odvetvie, aj keď to nie je buzzworthy “(tj. Obsah vírusovej mačky). Tiež zisťujem, či bol môj obsahový marketing úspešný alebo nie. Ukazuje mi tiež, ako vyzerá úspešný obsahový marketing, či už je môj alebo môj konkurent, aby som to mohol využiť ako osvedčený postup, na ktorom budem stavať. Možno sa chcete pozrieť na všetky možnosti sami, a ak je to pre vás užitočné, dajte mi vedieť. Bolo by skvelé, keby ste ma počuli.

    Vďaka Christoph

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.