Prečo nemôžete kopírovať web Amazon.com

Amazonka

Tím Tuitive sa po tomto roku stále snaží usadiť Juh na juhozápad Interaktívne Konferencia (SXSWi) v marci. Všetci sme sa výborne bavili a dozvedeli sme sa veľa o interaktívnej komunite a o tom, čo bude nasledovať. Z panelu s tímom Gmailu bolo veľa zaujímavých relácií

Varenie pre pitomcov, z ktorých mnohé sa objavovali online. Chcel som sa s vami podeliť o jedného z mojich obľúbených.

Odhaľovanie dizajnérskych pokladov z Amazonu od Jared Spool

Jared Spool je lídrom vo svete používateľských skúseností, najmä v oblasti kvantitatívneho výskumu. Pracoval s Amazon.com mnoho rokov analyzovala svoje vzorce prenosu a snažila sa vylepšiť používateľskú skúsenosť kupujúcich na Amazone. Jeho prednáška mala dva hlavné body.

  1. Poukázal na zaujímavé veci, ktoré Amazon robí s novými funkciami a neustálym zavádzaním drobných zmien, ktoré zlepšujú užívateľskú skúsenosť.
  2. Taktiež hovoril o tom, že nemôžete robiť to isté ako Amazon a očakávate, že budete úspešní.

Prečo nemôžeme všetci iba kopírovať Amazon? Jedným slovom „traffic“.

Spoločnosť Amazon navštívila od decembra 71,431,000 2008 76,000,000 24 návštevníkov. Od svojho uvedenia na trh slúžili XNUMX XNUMX XNUMX zákazníkom. Každú sekundu je zadaných XNUMX objednávok. Má váš web tento druh prevádzkových čísel?

Môj tiež.

Najlepším príkladom, ktorý Jared používa, sú recenzie generované používateľmi. Väčšina ľudí považuje recenzie za veľmi užitočné pri nákupe online a používateľské recenzie na Amazone sú veľmi uznávané. Prečo teda nemôžete na svoju stránku iba pridať recenzie používateľov? Jared cituje výskum, ktorý ukazuje, že menej ako 20 recenzií produktu v skutočnosti nepomáha ľuďom rozhodnúť sa, či je produkt to, čo chcú. V niektorých prípadoch to skutočne znižuje pozitívne vnímanie položky.

Aj naďalej zdieľa, že recenziu napíše skutočne iba asi 1 z 1,300 20 kupujúcich. Popremýšľajte, koľko online recenzií ste napísali, koľko ste ich prečítali. Ak chcete získať týchto 1.3 recenzií, ktoré pomôžu pri predaji položky, musíte si kúpiť XNUMX milióna ľudí. Fúha.

Odporúčam vám sledovať Jaredova prezentácia (Pozri nižšie). Je veľmi šikovný a ľahko sa započúva.

Tiež vás vyzývam, aby ste sa ubezpečili, že svoje produkty online neustále zdokonaľujete spôsobmi, ktoré majú pre vašu konkrétnu stránku najväčší zmysel. Každá stránka je iná, má rôznych používateľov a títo používatelia majú odlišné potreby. Pre úspech online neexistuje žiadna funkcia magická guľka. Jediným spôsobom, ako zabezpečiť svoj úspech, je počúvať používateľov a neustále zlepšovať nástroje, ktoré potrebujú na dokončenie svojich úloh.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.